Redacción
El entorno de la seguridad corporativa se encuentra inmerso en una transformación provocada por el paso de la gestión de usuarios humanos a la administración de agentes autónomos de inteligencia artificial. Hasta el momento, las soluciones de protección se basaban en patrones previsibles y en identidades reconocidas. La llegada de los sistemas autónomos altera esta dinámica, puesto que estos actúan tanto de forma independiente como en nombre de los empleados a velocidad de máquina, generando identidades temporales, subtareas y utilizando permisos de un modo que escapa al control de las herramientas de defensa convencionales. Esta evolución tecnológica genera deficiencias en la visibilidad, la gobernanza y la gestión de accesos. Lo que complica el rastreo de los flujos de información a gran escala. Ante la exposición a elementos maliciosos que no pueden ser identificados por las defensas tradicionales en los dispositivos, Zscaler ha anunciado una actualización de su plataforma Zero Trust Exchange orientada a la protección integral de los ecosistemas basados en IA agéntica, facilitando a las organizaciones un despliegue seguro de estas tecnologías.
Como parte de los desarrollos recientes vinculados a esta actualización, la compañía ha presentado dos herramientas principales. Por un lado, la solución Zscaler AI Broker se encarga de asegurar las comunicaciones entre agentes a través de intermediarios, contando con un registro integrado para aplicar controles de acceso granulares a nivel corporativo. Por otro lado, la herramienta Zscaler Endpoint AI Security permite detectar y neutralizar amenazas vinculadas a la IA directamente en los dispositivos de los trabajadores, abarcando navegadores web, complementos y programas locales, lo que posibilita aplicar políticas de protección tanto en la nube como en los terminales físicos.
El desarrollo de estas capacidades se complementa con la integración de la tecnología de Symmetry Systems, empresa adquirida recientemente por la firma de ciberseguridad. Fruto de esta operación comercial surge Zscaler AI Access Graph, una funcionalidad diseñada para cartografiar las conexiones entre las distintas identidades, aplicaciones y repositorios de información dentro de una organización. La integración de este mapa de accesos en el entorno de confianza cero permite a los responsables de tecnología aplicar normativas, reducir riesgos innecesarios y monitorizar la trazabilidad de la información en tiempo real a través de todos los canales operativos.
Previamente a estos lanzamientos, a principios del año 2026, la compañía introdujo en el mercado la solución Zscaler AI Protect, la cual recibe ahora nuevas actualizaciones para ampliar la visibilidad sobre los activos corporativos y los riesgos asociados a los mismos. Mediante esta optimización se pueden identificar elementos integrados en programas de software como servicio, analizar el código fuente y detectar servidores ubicados en la nube pública. De igual modo, las mejoras incorporadas fortalecen el acceso seguro a los recursos autorizados mediante la extracción de instrucciones en más de 250 aplicaciones generativas, ofreciendo además compatibilidad con las interfaces de programación de los distintos proveedores del mercado y estableciendo salvaguardas para conversaciones complejas. A nivel de infraestructura, se introducen ejercicios de evaluación de seguridad para servidores, servicios de endurecimiento de instrucciones y mapas de calor para verificar la gobernanza y el ciclo de vida de las plataformas.
Jay Chaudhry, presidente y CEO de Zscaler asegura: “La seguridad tradicional nunca fue diseñada para millones de agentes autónomos que actúan y acceden a datos sensibles a velocidad de máquina. Fuimos pioneros con Zero Trust Exchange para proteger usuarios, sucursales y cargas de trabajo en la nube, y ahora estamos innovando para extender la seguridad Zero Trust a los agentes de IA. Ahora las empresas ya no tienen que verse limitadas a la hora de desplegar agentes por toda la organización”,
John Israel, Global CISO de KPMG, quien participó como ponente invitado de Zscaler para analizar este lanzamiento, afirma: “Gestionar la seguridad de los datos ya no consiste únicamente en construir muros más altos; se trata de escalar la visibilidad y tratar los datos como un activo estratégico altamente dinámico. A medida que las empresas amplían el uso de agentes de IA para optimizar operaciones, disponer de un marco unificado basado en Zero Trust para rastrear la trazabilidad de los datos y gobernar las interacciones entre agentes es fundamental para mantener la confianza, el cumplimiento normativo y la ventaja competitiva”.
Diferentes expertos del sector consultados durante la presentación de estas novedades coinciden en señalar que la gestión defensiva requiere tratar la información como un activo dinámico altamente estratégico, destacando que disponer de un marco unificado resulta esencial para gobernar las interacciones automatizadas y mantener el cumplimiento de las normativas vigentes en un mercado competitivo.
