Marc Sureda
El análisis global de marcas elaborado por Morning Consult examina la credibilidad corporativa mediante un seguimiento continuo que contempla más de 80 millones de encuestas en todo el mundo. En la edición correspondiente a 2026, la firma de investigación ha evaluado a más de 3.200 organizaciones midiendo el grado de confianza de los usuarios respecto al comportamiento adecuado de cada entidad, tras un ejercicio caracterizado por un entorno complejo y una elevada competencia por las soluciones operativas de las empresas.
A la hora de seleccionar a sus socios tecnológicos, las organizaciones priorizan la seguridad, la fiabilidad, la transparencia y el uso responsable de la inteligencia artificial. En este marco de evaluación, Zoom ha anunciado su designación como la firma de software empresarial de mayor confianza. Un resultado respaldado por la adopción que realizan los clientes para articular la conexión, la colaboración y la ejecución de los entornos de trabajo cotidianos.
Kyle Dropp, cofundador y presidente de Morning Consult dijo: “El estudio insignia de Morning Consult, Marcas de Mayor Confianza, identifica las marcas que se abren camino y se ganan la confianza real de los consumidores. Zoom se posiciona como la marca número uno en confianza en software empresarial, una distinción que se ha ganado con la gente que la usa cada día”.
Kimberly Storin, directora de marketing de Zoom afirmó: “A medida que la IA se integra en los flujos de trabajo diarios, las organizaciones dan mayor importancia a la confianza, a la transparencia y a la fiabilidad a la hora de escoger socios tecnológicos. Este reconocimiento refleja la confianza que los clientes depositan en Zoom para convertir rápidamente las conversaciones en tareas completadas sin comprometer la seguridad ni el control que las empresas esperan”.
