Redacción Digital Inside España
Wildix, proveedor centrado en soluciones de UCaaS (Unified Communications as a Service) para el canal, anuncia nuevos nombramientos clave en su equipo directivo, con el objetivo de impulsar la innovación y la adopción de tecnologías basadas en IA.
La empresa, que ha experimentado un crecimiento del 31% en ingresos recurrentes anuales y ha alcanzado una tasa de retención de clientes del 94%, busca profundizar en mercados emergentes y crear oportunidades de éxito para sus socios a escala global.
Según el Steve Osler, CEO de Wildix, la consolidación de un liderazgo fuerte resulta decisiva para traducir la innovación en beneficios concretos. Con estos cambios, la compañía pretende reforzar la visión tecnológica y el crecimiento del canal en un contexto de demanda creciente en el sector de las comunicaciones unificadas.
Nombramientos estratégicos para una nueva fase de innovación
Dimitri Osler, cofundador y responsable de varias de las innovaciones pioneras de Wildix, asume el puesto de Chief Innovation Officer (CIO). Su trayectoria incluye el desarrollo de la primera PBX integrada con WebRTC, un hito que revolucionó la forma de comunicarse en las empresas.
Desde su nuevo rol, Osler supervisará la hoja de ruta de la innovación de la compañía, colaborando con el equipo de I+D y con el recién nombrado CTO, Vasiliy Ganchev, para llevar al mercado nuevas soluciones y tecnologías disruptivas.
Por su parte, Ganchev ha sido ascendido a Chief Technology Officer (CTO), tras más de quince años de experiencia en telecomunicaciones, VoIP y desarrollo de software. Bajo su liderazgo, Wildix lanzará la versión WMS 7, que integrará de forma más profunda la IA en la plataforma y dará soporte a soluciones específicas por industria, como x-hoppers para el comercio minorista y x-bees para la optimización de ventas.
La reorganización del equipo directivo también incluye el cargo de Chief People Officer (CPO) para Roberta Terranova, encargada de mantener la cultura corporativa y la gestión del talento. Con un enfoque de OneHR, Terranova busca que Wildix continúe siendo un entorno laboral atractivo y diverso, apoyando la expansión internacional de la compañía.
Hacia un ecosistema de UCaaS con IA
Estas designaciones subrayan la estrategia de Wildix de integrar más capacidades basadas en IA en su oferta de UCaaS. La compañía ya prepara la introducción de chatbots y voicebots en su ecosistema, con el fin de automatizar tareas diarias y mejorar la rapidez de la atención al cliente. Además, el próximo lanzamiento de WMS 7 consolidará la visión de Wildix de ofrecer a sus socios un conjunto de herramientas que vaya más allá de la simple comunicación unificada, aportando funcionalidades predictivas y soporte al trabajo remoto.
Como único proveedor europeo en el Cuadrante Mágico de Gartner para UCaaS, Wildix mantiene su enfoque en la seguridad y la fiabilidad de sus soluciones. La firma busca diferenciarse en un mercado competido, donde la capacidad de integrar la IA en los servicios de comunicaciones resulta cada vez más esencial para simplificar procesos y enriquecer la experiencia del usuario final.
