João Miguel Mesquita
El uso de la inteligencia artificial (IA) generativa se está convirtiendo en una práctica habitual en el día a día de muchos profesionales. Sin embargo, todavía hay quienes dudan en reconocer públicamente que utilizan estas herramientas, ya sea por miedo a parecer menos competentes, por prejuicios personales o por la falta de directrices claras en sus empresas. Esta resistencia, consciente o no, podría estar frenando el progreso individual y organizativo en un mercado cada vez más competitivo.
La integración de la IA generativa como herramienta de trabajo esencial ya se considera un diferenciador competitivo. Los estudios demuestran que las organizaciones cuyos empleados utilizan estas herramientas de forma eficaz registran resultados significativamente superiores: un incremento de 2,5 veces en los ingresos, una productividad 2,4 veces mayor y un éxito 3,3 veces superior en la escala de casos de uso de la tecnología. A pesar de estas cifras, muchos profesionales siguen sintiéndose incómodos al admitir que utilizan la IA para tareas cotidianas.
¿Vergüenza o estrategia equivocada?
Un estudio reciente realizado por una consultora entre 17.300 trabajadores de quince países reveló que el 48% de los encuestados evita admitir que utiliza IA generativa, por temor a ser considerado perezoso o incompetente. Esta cifra refleja un prejuicio arraigado en muchas culturas organizativas, en las que la eficiencia conseguida a través de la tecnología sigue viéndose con recelo, como si el mérito dependiera exclusivamente del esfuerzo manual o intelectual individual.
Más preocupante, sin embargo, es el hecho de que este problema no se limita a la actitud de los individuos. Muchas empresas siguen sin promover o regular adecuadamente el uso de la IA generativa en el lugar de trabajo. La ausencia de políticas claras y de una dirección estratégica por parte de la dirección contribuye a una adopción desorganizada, que tiende a ser fragmentaria y limitada.
Estrategia y estructura: el camino hacia una adopción eficaz
Para maximizar el impacto de la IA generativa, las empresas deben adoptar un enfoque estructurado. Definir normas y protocolos para el uso de la IA no es sólo una necesidad operativa; es una oportunidad para alinear objetivos, identificar áreas prioritarias y asignar recursos de forma eficiente.
Los directivos y los equipos deben trabajar juntos para
- Determinar las tareas en las que el uso de la IA podría incrementar la productividad;
- Proporcionar formación para garantizar que los empleados entienden cómo utilizar las herramientas disponibles;
- Crear una cultura de transparencia, en la que se normalice y fomente el uso de la IA.
Cuando la IA se utiliza estratégicamente, los resultados son tangibles. Los principales consultores informan de que el 74% de las organizaciones que han invertido en IA generativa y automatización han superado sus expectativas.
Oportunidad y reto: cambiar la narrativa
La resistencia al uso de la IA generativa, ya sea por vergüenza, miedo o inacción organizativa, es un obstáculo que las empresas no pueden ignorar. En una era en la que la eficiencia y la innovación son indispensables, ver la IA como un aliado -y no como una amenaza- es esencial para garantizar la relevancia y la competitividad.
El reto, por lo tanto, es cambiar la narrativa. En lugar de esconderse o resistirse, pregúntese: ¿cómo puede la IA generativa incrementar sus resultados y los de su empresa? La respuesta empieza con pequeñas acciones: probando, explorando y colaborando. El uso consciente y estratégico de esta tecnología es la clave para liberar el potencial individual y colectivo, contribuyendo al crecimiento sostenible en un mundo impulsado por la innovación.
