Redacción Digital Inside España
El debate en el comercio minorista se ha desplazado del precio al proceso: la experiencia de compra marca la diferencia y la transformación digital es prioritaria para gran parte del sector. El informe Perspectivas Retail en España citado en la información sitúa esta transformación entre las prioridades del 73% de las compañías, con foco en la integración de canales, la gestión de inventario y la anticipación a la demanda.
IderoTech, compañía española especializada en RFID, plantea esta tecnología como eje para un modelo de compra “phygital”, que combina de forma fluida lo físico y lo digital. La propuesta se centra en aplicar identificación por radiofrecuencia en procesos de tienda y online para ganar velocidad, precisión en el stock y una atención más ajustada a cada cliente.
El tiempo en caja es uno de los puntos críticos. Según datos citados de Coleman Parkes, cuatro de cada diez españoles abandonan una tienda para evitar colas. Las cajas de autopago con RFID permiten completar compras y devoluciones en segundos, al introducir la prenda en un cajón inteligente y seguir las instrucciones de una pantalla, liberando al personal para tareas de mayor valor.
En paralelo, la personalización se apoya en el dato. Con RFID, el personal dispone de información precisa de cada artículo para asesorar y detectar tendencias en tiempo real. El acceso inmediato al inventario, en tienda, almacén u online, posibilita opciones como envío a domicilio o recogida en otro punto de venta. Así mismo, se proponen probadores inteligentes que reconocen al instante las prendas y muestran materiales, tallas disponibles, colores alternativos, combinaciones de look y disponibilidad online.
La omnicanalidad exige sincronización total del stock. El RFID facilita la actualización en tiempo real de inventarios, reduce errores en el cálculo de existencias y ayuda a evitar la venta de productos agotados, clave para operaciones como el click & collect. La compañía resume que el objetivo es unificar los sistemas para que el cliente encuentre lo que busca sin fricciones entre canales.
En el plano corporativo, IderoTech señala que fue fundada en 2022 y que cuenta con 60 proyectos activos. Entre sus líneas de trabajo figuran la “democratización” del RFID y el acompañamiento integral en su adopción.
Como afirma Maribel Payan Sutil, directora ejecutiva de IderoTech, “los retailers deben adaptarse al actual perfil del consumidor, que demanda una mayor personalización, información y eficiencia. Desde IderoTech, a través de nuestra filosofía IDNext, situamos a la innovación como pilar fundamental, ya que gracias al avance en tecnología es posible generar mejores experiencias para el usuario durante su proceso de compra y aumentar la competitividad”.
