Redacción
Telefónica ha creado un nuevo espacio de comercio electrónico orientado específicamente a las empresas y las Administraciones Públicas, diseñado para administrar a través de canales digitales el proceso de elección y compra de material informático. El propósito de esta herramienta es facilitar a las entidades la adaptación y modernización de sus espacios de desempeño laboral. La operadora española ha puesto en marcha una plataforma dirigida a organizaciones para gestionar digitalmente la adquisición de equipamiento, dando respuesta a los retos actuales de la industria corporativa.
En su fase de lanzamiento, este mercado virtual arranca con un repertorio de 160 productos distintos. La oferta incluye dispositivos fabricados por marcas reconocidas del sector como Acer, Asus, HP, Lenovo, LG, Microsoft y Samsung. La selección de este material se ha realizado teniendo en cuenta la adaptación a diferentes perfiles de trabajadores, abarcando tanto a aquellos que desempeñan sus funciones de forma estática en una oficina como a los que requieren movilidad. Así mismo, el catálogo inicial de este mercado digital garantiza la disponibilidad de los productos y su compatibilidad con entornos operativos actuales, incluyendo aquellos aparatos que ya cuentan con componentes específicos para ejecutar tareas avanzadas de computación.
La integración de la lA constituye uno de los ejes centrales de esta iniciativa. El sistema incorpora un asistente virtual denominado GenIA, el cual forma parte del ecosistema de soluciones de trabajo inteligente de la compañía de telecomunicaciones. A través de la interacción mediante lenguaje natural, los responsables de compras pueden utilizar este asistente automatizado para identificar el dispositivo más adecuado, comparar diferentes opciones, obtener sugerencias adaptadas a los requerimientos corporativos y solucionar cuestiones técnicas al instante. Esta funcionalidad transforma el procedimiento tradicional de adquisición en una interacción conversacional fluida.
La creación de este entorno obedece a las dificultades que afrontan las grandes corporaciones al trazar sus estrategias informáticas, como las fluctuaciones en las cadenas globales de distribución de componentes por motivos geopolíticos y la acelerada evolución de los equipos. Para mitigar estos problemas, la plataforma ha sido concebida de forma integral para incorporar progresivamente servicios vinculados a todo el ciclo de vida del puesto de trabajo digital, abarcando desde la provisión inicial del hardware hasta las labores de soporte técnico y administración.
Adicionalmente, el portal ofrece utilidades prácticas como una calculadora de productividad, una herramienta que sirve para estimar la repercusión directa que tiene la implantación de la IA en el ahorro de tiempo y la eficiencia de los empleados. Según han explicado los responsables del área de empresas de Telefónica en España, la meta de este proyecto es facilitar a las organizaciones la comprensión, evaluación y adopción de tecnologías en constante cambio. De este modo, la operadora busca proporcionar un espacio virtual especializado y escalable que simplifique las operaciones diarias de las corporaciones y entidades públicas, sirviendo como vía de acceso a las herramientas digitales necesarias para el entorno laboral contemporáneo.
