Redacción
La inteligencia artificial ha alcanzado un punto de inflexión en el canal de distribución tecnológico español, pasando de la experimentación a la implantación con criterios de rentabilidad y responsabilidad. En este escenario, el debate entre los partners ya no se centra en si deben desarrollar una práctica de IA, sino en qué modelo seguir para hacerlo de forma sostenible desde el punto de vista técnico y económico.
TD SYNNEX, distribuidor global y agregador de soluciones para el ecosistema tecnológico; sitúa su estrategia precisamente en esa transición. La compañía se propone equipar a su red de partners con herramientas, conocimiento y colaboraciones que permitan convertir la innovación en resultados medibles en los clientes finales. TD SYNNEX está redefiniendo su papel en este contexto, al pasar de mayorista de producto a interlocutor consultivo que acompaña al canal en la construcción de prácticas de IA.
En este cambio de enfoque, la organización ayuda a los partners a identificar en qué punto se encuentran dentro de la curva de madurez de la IA. Para ello, pone a su disposición un marco de trabajo, recursos de capacitación y experiencia especializada que les permitan escalar sus operaciones. Esta evolución, presentada recientemente en el evento Canalys Americas Forum, refleja un paso desde un modelo centrado en la distribución de productos hacia una relación más orientada a resultados de negocio.
La compañía plantea la adopción de la IA como un proceso en el que es necesario disponer de una hoja de ruta clara que combine tecnología con personas, capacidades y servicios. El objetivo es que el canal pueda desarrollar prácticas de IA que generen valor tangible, más allá de la mera venta de herramientas. De esta forma, la propuesta pasa por acompañar a los partners para que construyan soluciones que resuelvan necesidades de negocio concretas en sus clientes, en lugar de limitarse a suministrar componentes tecnológicos aislados.
Desde la perspectiva de TD SYNNEX, la IA se perfila como uno de los principales motores de negocio para los próximos cinco años, con impacto tanto en las infraestructuras tecnológicas como en el propio modelo del canal. Esta visión interna se basa en la percepción de que la IA dejará de ser un proyecto puntual para integrarse en la práctica habitual de los partners, siempre que dispongan del soporte adecuado para su implantación y gestión.
La estrategia del mayorista se apoya en la capacidad de conectar un ecosistema global de proveedores que cubre las distintas capas que requiere un proyecto de IA. Este ecosistema integra desde los grandes proveedores de nube pública (los denominados hyperscalers) hasta los desarrolladores de software independiente (ISV), pasando por soluciones de datos, seguridad e infraestructura. La compañía articula un ecosistema de proveedores que cubre todas las capas del stack de IA (datos, seguridad, infraestructura y nube) para que los partners puedan diseñar soluciones completas y escalables.
Esta aproximación multicapa se traduce en que los partners pueden avanzar con mayor rapidez, respaldados por recursos técnicos, opciones financieras y el conocimiento acumulado en diferentes geografías. El alcance internacional de TD SYNNEX permite trasladar experiencias de otros mercados a la realidad local de Iberia, tanto en proyectos de automatización como en iniciativas de IA generativa y agéntica. La ventaja para el canal se sitúa en poder actuar como un interlocutor capaz de integrar todas estas piezas para el cliente final.
Programas para acelerar la adopción de IA en el canal
Para reforzar esta propuesta, TD SYNNEX está incorporando perfiles especializados en IA dirigidos a partners de diferentes tamaños. La intención es que tanto compañías de menor dimensión como grandes integradores puedan acceder a soporte específico en el diseño y despliegue de soluciones basadas en inteligencia artificial.
En paralelo, la compañía ha puesto en marcha iniciativas que buscan reducir la brecha de habilidades existente en el mercado. Destination AI se orienta a la formación de talento emergente en IA y aprendizaje automático (IA/ML), y a la creación de casos de uso que los partners puedan implementar y escalar en sus propios proyectos. Junto a este programa, el portal digital unificado PartnerFirst centraliza recursos y contenidos para facilitar el trabajo del canal. Programas como Destination AI y el portal digital unificado PartnerFirst buscan reducir la brecha de habilidades en IA y facilitar que partners de cualquier tamaño incorporen estas capacidades en su oferta.
La siguiente fase de esta estrategia se concreta en el roadshow Destination AI, previsto para comenzar a finales de enero de 2026. Este recorrido abarcará ocho ciudades de Iberia, entre ellas Madrid, Barcelona y Oporto, con el objetivo de acercar al canal la propuesta de IA de forma presencial. Durante estas jornadas se mostrarán los cuatro ejes principales del programa.
En primer lugar, se plantea un bloque de concienciación sobre los avances recientes en inteligencia artificial, apoyado en informes actualizados, la participación de expertos invitados, el posicionamiento de los proveedores y la exposición de casos de uso.
En segundo término, se ofrece capacitación práctica mediante recursos para el desarrollo de prácticas concretas de IA, de modo que los partners puedan estructurar su oferta y su modelo de servicio.
El tercer eje se centra en el apoyo durante el proceso comercial, con acompañamiento en la fase de venta para facilitar la presentación de propuestas y el cierre de oportunidades. Por último, se contempla la asistencia posterior a la venta, que incluye servicios continuados de evaluación, supervisión y formación orientados a maximizar el valor de las inversiones realizadas por los clientes finales en soluciones de IA.
Este despliegue tiene lugar en un contexto de crecimiento sostenido del mercado de inteligencia artificial. Según datos de IDC citados por la compañía, el mercado global de IA alcanza ya los 47.600 millones de dólares y se prevé un crecimiento interanual del 33,7 % hasta 2027, con Europa representando aproximadamente una quinta parte del total. Paralelamente, el informe Direction of Technology de TD SYNNEX indica que el 75% de los partners considera la IA esencial para su futuro, aunque una parte significativa se enfrenta a dificultades de implementación debido a la escasez de talento disponible.
Santiago Méndez, Director General de Soluciones Avanzadas en TD SYNNEX Iberia apunta: “La inteligencia artificial emerge como el principal impulsor de negocio para los próximos cinco años, transformando no sólo las infraestructuras tecnológicas, sino también el modelo del canal. Los partners ya no se preguntan si deben construir una práctica de IA, sino cómo hacerlo de forma rentable y responsable”.
Para los responsables de TI y de compras tecnológicas, este enfoque implica que los partners con mejor posición para liderar esta nueva etapa serán aquellos que combinen capacidades técnicas en IA con conocimiento del negocio del cliente y proximidad en la relación. La propuesta de TD SYNNEX se inscribe en este escenario, con la intención declarada de acompañar al canal en la transición desde la fase de experimentación hacia la construcción de soluciones de IA con impacto medible en la organización.
