El 57% de los consumidores reporta malas experiencias en aplicaciones y sitios web
Las dificultades de acceso provocan que algunos usuarios abandonen plataformas, pese a valorar la seguridad. El informe también señala la escasa adopción de medidas de protección, los riesgos en la gestión de accesos externos y la desconfianza hacia la IA en servicios comerciales.


