Redacción
El proceso de compra de los consumidores se ha fragmentado a través de múltiples dispositivos y canales de comunicación. En la actualidad, una única decisión de adquisición abarca desde el correo electrónico y los medios de información hasta los comparadores de precios y los recientes modelos de lenguaje generativo. En este escenario tecnológico, la búsqueda impulsada por la IA ha modificado de forma sustancial los hábitos de los internautas, siendo ya empleada por el 70% de los compradores para tomar decisiones de consumo. Ante la saturación y el límite de eficiencia de los canales de búsqueda tradicionales y las redes sociales, los profesionales del sector se enfrentan a un entorno cada vez más complejo para identificar a los usuarios dispuestos a adquirir sus servicios o productos.
Para dar respuesta a esta dispersión de los puntos de contacto, la empresa tecnológica Taboola ha anunciado el lanzamiento de Realize ID, una herramienta de mapeo unificado para capturar la intención de compra en la web abierta. Esta solución se integra dentro de la plataforma publicitaria existente de la compañía para permitir a los responsables de marketing actuar en la ventana de tiempo exacta en que el usuario se encuentra evaluando opciones. Justo después de mostrar interés y antes de decantarse por una alternativa definitiva. Según los registros operativos de la entidad, la aplicación de estos modelos predictivos enriquecidos con señales ha logrado incrementar hasta en 2,4 veces la eficiencia de las conversiones publicitarias.
El funcionamiento de este desarrollo técnico se basa en transformar diversos identificadores dispersos en un perfil persistente del usuario. Al operar de forma simultánea en las plataformas de los editores de contenido y en los sistemas de los anunciantes, la compañía crea un circuito cerrado de información que recopila el contexto integral de navegación en tiempo real. Para lograr la reconstrucción de este recorrido, el sistema utiliza datos propios sobre el consumo de medios, las interacciones publicitarias y los comportamientos de compra para anticipar la voluntad de adquisición mediante el uso de IA. A nivel técnico, el proceso implica medir parámetros como la profundidad de lectura o el tiempo de permanencia en una página web, combinados con los clics en anuncios, visualizaciones de vídeo, términos de búsqueda introducidos y acciones intermedias del embudo de ventas, cómo iniciar la solicitud de un presupuesto.
Judit Miranda, directora de marketing digital de El Corte Inglés ha señalado:“Trabajar con Taboola y utilizar Realize ha mejorado nuestra capacidad para llegar a consumidores con alta intención de compra en el momento adecuado de su proceso de compra. Su tecnología basada en la intención nos ayuda a ofrecer una publicidad más relevante, mejorando el rendimiento de las campañas y ayudando con nuestros objetivos de crecimiento”.
Por su parte, Adam Singolda, CEO de Taboola, ha puesto de relieve la importancia de continuar yendo más allá de search y social: “Hoy la IA está transformando el comportamiento de búsqueda tradicional y los canales consolidados están alcanzando su techo de eficiencia, lo que hace más difícil que nunca generar crecimiento incremental. Para escalar hoy, los profesionales del performance deben captar a los consumidores en entornos de confianza más allá de search y social, allí donde los compradores activamente investigan, comparan y forman sus decisiones a lo largo de decenas de puntos de contacto de contenido independientes. Realize ID resuelve este reto aprovechando la ventaja única en datos de Taboola y ayudando a los profesionales del performance a captar la intención en la open web y actuar sobre ella antes de que desaparezca”.
Diversas marcas del mercado español ya han comenzado a implementar esta tecnología para mostrar anuncios pertinentes y mejorar el rendimiento global de sus campañas.
