Marc Sureda
Sprinklr ha anunciado la ampliación de su cartera de servicios con la incorporación de Bluesky como nuevo canal de análisis y publicación de contenido. Con esta iniciativa, las marcas podrán interactuar con la comunidad de Bluesky, que ha pasado de los 3 millones de usuarios en su lanzamiento de 2024, a superar los 30 millones de usuarios en la actualidad.
A través de esta integración de API, los clientes de Sprinklr podrán aprovechar la plataforma para planificar y difundir mensajes, realizar seguimiento de métricas clave y extraer información que sustente sus estrategias de marketing y comunicación.
Según datos de Sprinklr, la comunidad de Bluesky ofrece oportunidades de crecimiento y compromiso con audiencias interesadas en creadores de contenido. El proyecto contempla la alineación de la experiencia Unified-CXM en redes con la facilidad de un único entorno de gestión, sin necesidad de herramientas adicionales.
Mayor alcance y mejor escucha social
Con la llegada de esta colaboración, Sprinklr facilita a sus clientes la publicación de contenidos en Bluesky directamente desde la plataforma. Además, se integran las menciones y comentarios de Bluesky en los cuadros de mando y análisis de escucha social de Sprinklr, lo que permite a las empresas percibir con mayor exactitud la repercusión de sus mensajes y la recepción por parte de la audiencia.
La comunicación omnicanal se fortalece con la posibilidad de incorporar Bluesky en la estrategia global, ofreciendo una visión unificada de la interacción con los consumidores y la evolución de cada campaña. Se trata de un enfoque que persigue una experiencia cohesiva, acorde con el comportamiento actual de los usuarios en las distintas redes sociales.
Cifras de crecimiento y futuro de los creadores
Bluesky irrumpió en el mercado con un modelo de suscripción y, al cabo de un año, abrió el acceso público, situando su base de usuarios en más de 30 millones. En palabras de la dirección de la plataforma, la propuesta radica en impulsar la actividad de los creadores, otorgándoles mayor autonomía y visibilidad. Ahora, las organizaciones podrán llevar su contenido a Bluesky mediante Sprinklr, aprovechando la dinámica de esta comunidad y sumando un nuevo espacio para fomentar el retorno y la vinculación de la marca.
Por su parte, Sprinklr asegura que la colaboración con Bluesky responde a la voluntad de expandir su cobertura de canales y atender a clientes que buscan un entorno social emergente, con usuarios que valoran la originalidad y la cercanía. La compañía prevé que la integración sirva también para perfeccionar el análisis de tendencias y la comprensión de los factores que motivan a los usuarios a interactuar con el contenido.
