Guillem Alsina Gonzàlez
El gigante estadounidense de la distribución de tecnología ha elegido, un año más, la ciudad condal para exhibir músculo junto a los fabricantes que distribuye y sus clientes, en un evento de un sólo día (ayer jueves 2 de octubre), pero de alto impacto, ocupando 4.000 metros cuadrados del pabellón 2.1 de la Fira Gran Via (el mismo escenario en el que se celebra el Mobile World Congress), con un total de ochenta marcas expositoras y la presencia de 2.500 clientes de la firma.
Ingram ha vivido un cambio de paradigma en su relación con el cliente a lo largo de estos últimos años, pasando de ser un actor «invisible» para el cliente final (ya que solamente se relacionaba con la empresa prestadora de servicios tecnológicos, y las marcas fabricantes), para pasar a ser un elemento activo a lo largo de los proyectos de implementación de tecnologías, como los de IA, asesorando y ayudando al cliente corporativo y acompañándolo durante todo el proceso, pero sin sustituir al canal de ventas de las firmas con las que trabajan.
En esta edición, el simposio no solamente ha contado con el espacio expositivo, ya que también se han celebrado más de cuarenta ponencias, y se ha habilitado, como novedad un espacio para encuentros entre empresas cliente y la misma Ingram o los fabricantes que trabajan con ella, el llamado espacio O2O (One to One). También por primer año se ha celebrado un afterwork (tardeo) una vez cerrado el simposio a las cinco de la tarde, para seguir con el networking de una manera más informal.
Un gigante mundial
Para hacernos una idea del tamaño de Ingram como empresa a nivel global, solamente indicar que esta compañía de origen estadounidense opera en 57 países, aunque a través de sus partners, los productos que distribuye llegan a prácticamente todo el mundo, cubriendo un 90% de la población global con una fuerza laboral que alcanza las 23.500 personas, y un volumen de ventas de 48.000 millones de dólares, de los productos de aproximadamente 1.500 fabricantes (con sus correspondientes referencias cada uno de ellos).
Su actividad y crecimiento le han valido algunas distinciones, como el Global Distributor of the Year para el 2024 por parte de HPE, o el de distribuidor del año en España por parte de APC, entre otros reconocimientos de fabricantes tan conocidos como AWS (Amazon), Sonicwall, o Cisco.
Específicamente para el mercado español, el volumen de negocio supone 4.700 millones de euros, con incrementos en todas las áreas aunque, en especial, en las ventas de smartphones (con un 16%), y notebooks (14%), estas últimas impulsadas por el Kit Digital (algo que veremos seguidamente).
España es el segundo mercado europeo en el que Ingram más crece más, con una previsión del 9% para 2025, superado solamente por los países nórdicos con un 13%. Los motivos esgrimidos por Jaime Soler, VP & Chief Country Executive Iberia de Ingram, son, además del ya mencionado Kit Digital, el plan nacional para la transformación digital de las empresas (Digital Spain Agenda 2026), y la confianza del empresariado en la buena marcha económica del país.
El Kit Digital como uno de los motores de las ventas
Unos 100.000 de los portátiles vendidos en España a PYMEs y autónomos en el marco del programa gubernamental Kit Digital (lo que supone aproximadamente la mitad del total) los ha suministrado Ingram Micro a través de sus partners, lo que supone uno de cada cuatro PCs vendidos por la firma.
Las cifras de este programa no solamente se quedan en los ordenadores vendidos, sino que se extienden en servicios de consultoría o de software de ciberseguridad (con unas 25.000 licencias suministradas) entre otros. De hecho, la firma ha buscado vender los ordenadores del Kit Digital como parte de una solución, no limitándose a la transacción que supone vender solamente el equipo.
Para ello, Ingram ha trabajado con 150 agentes digitalizadores y ha extendido un total de 1.500 informes para estos, y su estrategia al respecto no termina con la próxima finalización del programa del Kit Digital, sino que va a buscar continuar empujando el efecto con ventas de valor añadido como extensiones de la garantía de los equipos adquiridos.
Pero no solamente de ordenadores subvencionados para PYMEs y autónomos ha vivido Ingram Micro y, así, Alberto Pascual (Executive Director Value Business & B2B) cita el papel relevante de la ciberseguridad en el crecimiento del distribuidor estadounidense.
Ello se debe a varios factores, como la situación geopolítica (con actores ligados a gobiernos estatales), y la mayor sensibilización por parte de las empresas y las administraciones públicas (promovida, según Pascual, por la industria y la propia administración). Por ello, Ingram ha lanzado una plataforma de servicios de ciberseguridad para el canal.
La administración pública también ha sido uno de los grandes clientes de la compañía, con más de quince grandes proyectos contratados, la venta de más de 210.000 ordenadores (entre portátiles y sobremesas), 32.000 tablets, 20.000 paneles interactivos, o 6.500 cámaras PTZ entre otros dispositivos, con clientes como los gobiernos de Aragón, La Rioja o Cataluña, la Diputación de Barcelona, Red.es o el CNI.
Finalmente, la división de cloud ha sacado pecho de la mano de Pablo Ruiz-Hidalgo, Director Cloud Sales, quien ha explicado que esta crece por encima de los valores del mercado, y que en el mercado Iberia (España y Portugal), ya tiene 1.650 partners en esta área, y que además de sus proveedores Microsoft y AWS, podrían anunciar pronto otras marcas con las que van a trabajar.
La apertura de su nueva oficina en Lisboa en 2026, que elevará el total del personal de esta división hasta los cincuenta trabajadores, es un buen exponente del crecimiento del negocio del cloud para Ingram Micro.
