Redacción
Septeo Hospitality ha presentado en FITUR 2026 Ulyses Suite como el eje central de su propuesta tecnológica para TravelTech. En el marco de la feria, la compañía ha planteado que el uso de sistemas conectados está influyendo de forma directa en la gestión diaria del sector, y ha situado la integración como elemento práctico para la operativa.
Ulyses Suite se plantea como un entorno único que integra operativa, comercialización, pagos y análisis de datos, con inteligencia artificial orientada a apoyar la gestión y automatizar procesos clave. Según trasladó Manuel Ortiz, director general de Septeo España y Portugal: “El reto no es incorporar tecnología inconexa, sino conseguir que los distintos sistemas trabajen de forma integrada y aporten valor real a la operativa. En FITUR queremos poner el foco en esa integración y en el papel práctico que empieza a desempeñar la inteligencia artificial en la gestión diaria, siempre desde la experiencia y los casos reales del sector”.
La participación de Septeo Hospitality en FITUR se ha articulado alrededor de una agenda de eventos y sesiones enfocadas en casos de éxito y en los retos actuales del mercado. La compañía ha estructurado su presencia en torno a sesiones centradas en retos del sector y casos de éxito, e incorporó un espacio específico para el segmento camping a través de Ulyses Camping.
En el ámbito de la comercialización, Witbooking (el motor de reservas de Septeo Hospitality) ha mostrado novedades orientadas a la hiperpersonalización del proceso de compra. Witbooking presentó un orquestador “hyper-custom” que permite adaptar contenidos, diseño y escenarios de reserva a distintos perfiles de usuario mediante reglas y algoritmos basados en IA. Esta aproximación busca ajustar la experiencia de reserva en función del perfil del cliente, con una lógica de personalización apoyada en mecanismos automatizados.
El conjunto de capacidades AI-first de Witbooking incluye asistentes conversacionales, traducción automática y etiquetado inteligente, con el objetivo de mejorar la conversión y facilitar la apertura a nuevos mercados. En términos operativos, estas funciones se orientan a reducir carga manual en tareas de gestión de contenidos y a acelerar la adaptación del canal directo a diferentes audiencias.
Otro de los puntos presentados en FITUR ha sido Septeo Payments, la solución de pagos integrada en el ecosistema. Su planteamiento se centra en concentrar la gestión en un único back-office y automatizar la conciliación financiera, con capacidad para operar en distintos canales y con diferentes métodos de cobro. Con ello, la herramienta pretende reducir fricciones operativas y aportar un control más inmediato sobre el estado de caja.
En este apartado, la propuesta incorpora también funcionalidades relacionadas con la seguridad y el control del fraude, además de tokenización. La solución de pagos incorpora medidas de seguridad, reducción del fraude y tokenización, orientadas a simplificar la experiencia del huésped y facilitar el trabajo de los equipos. En la práctica, estas capacidades buscan compatibilizar la experiencia de pago con un mayor control sobre el flujo de transacciones y su tratamiento posterior.
Por último, Septeo Hospitality ha presentado nuevas capacidades en Ulyses PMS basadas en agentes de inteligencia artificial. La compañía ha definido tres agentes orientados a ámbitos concretos: housekeeping y mantenimiento, operaciones y revenue. Entre los ejemplos de consulta se incluyen datos como el estado de limpieza, impagados y ocupación, combinando acceso a información actualizada con la posibilidad de activar acciones operativas en función del uso.
