Redacción Digital Inside España
Desde el año 2022, España ha acogido de manera ininterrumpida uno de los encuentros tecnológicos y empresariales de mayor envergadura organizados por el fabricante de software SAP, alternando sus sedes entre Barcelona y la capital del país. Siguiendo esta trayectoria, Madrid ha sido la ciudad escogida por segundo año consecutivo para celebrar la edición de SAP Sapphire 2026. Este congreso tiene lugar entre el 19 y el 21 de mayo ocupando seis pabellones del recinto ferial de IFEMA, donde se reúnen clientes, analistas, responsables de compras y directivos de diversas corporaciones internacionales.
Durante este encuentro, la firma tecnológica expone su estrategia para evolucionar desde su tradicional modelo de programas informáticos de gestión hacia un enfoque centrado de forma integral en la inteligencia artificial orientada a los negocios. Bajo el lema de la edición, «The Beginning of Better«, la compañía presenta el concepto de la empresa autónoma, un modelo operativo en el cual diferentes asistentes basados en inteligencia artificial colaboran con los empleados. El máximo responsable ejecutivo de la corporación, Christian Klein, explicó durante su intervención que este paradigma permite que los sistemas automáticos asuman la gestión operativa del día a día, liberando de este modo a los trabajadores humanos para que puedan concentrar sus esfuerzos en las labores de mayor relevancia estratégica.
La organización ha compartido datos estadísticos que reflejan que, si bien una gran parte de las organizaciones ya emplean tecnologías algorítmicas, son muy pocas las que logran extraer un valor real de ellas debido a que los grandes modelos de lenguaje natural se entrenan mayoritariamente con información pública generalista, careciendo del contexto analítico necesario. Para resolver este obstáculo, la firma propone combinar la capacidad de los modelos de lenguaje natural con su experiencia en procesos de negocio para solucionar problemas corporativos complejos. Esta información detallada reside históricamente en los sistemas de planificación de recursos empresariales, conocidos técnicamente como ERP, que constituyen el núcleo de las operaciones organizativas.
El pilar tecnológico para sostener esta visión es la plataforma SAP Business AI Platform, que unifica diversas herramientas para crear y administrar agentes virtuales. Este entorno agrupa las soluciones de tecnología comercial, datos en la nube e inteligencia artificial de la marca basándose en la situación real de cada negocio. En el centro de esta infraestructura se ubica una capa de contexto empresarial denominada SAP Knowledge Graph, la cual garantiza que los algoritmos trabajen con datos fiables y procesos contrastados. Este sistema permite integrar información proveniente tanto de la propia marca como de proveedores externos para eliminar los compartimentos estancos de datos en las empresas. Adicionalmente, se ha presentado una actualización del entorno de desarrollo Joule Studio, pensado para idear nuevas aplicaciones y rutinas automatizadas.
La materialización práctica de esta tecnología se produce a través de una suite autónoma que dota de inteligencia a las aplicaciones destinadas a la gestión financiera, los recursos humanos, la cadena de suministro, las compras y la experiencia del cliente. Para cubrir estas áreas, el paquete de software incorpora más de medio centenar de asistentes especializados que son capaces de automatizar procedimientos y coordinar a más de doscientos agentes menores diseñados para ejecutar tareas muy concretas. La oferta técnica se complementa con siete nuevas herramientas autónomas orientadas a sectores industriales específicos.
Toda esta operativa se unifica mediante una renovada interfaz de usuario bautizada como Joule Work, diseñada para que los profesionales interactúen con sus sistemas corporativos utilizando el lenguaje cotidiano a través del ordenador, dispositivos móviles o mediante comandos de voz. De esta manera, el usuario interactúa detallando una necesidad y el sistema se encarga de coordinar los datos y los flujos de trabajo necesarios sin requerir la navegación por distintas aplicaciones.
El congreso sirve también de escenario para que entidades como la multinacional de telecomunicaciones Ericsson, el fabricante automovilístico Martur Fompak y el Ayuntamiento de Madrid expongan sus casos prácticos sobre cómo están empleando estas innovaciones para modificar sus operativas. El evento madrileño cuenta con la participación de noventa patrocinadores y socios tecnológicos, evidenciando la importancia de la red de colaboradores en los planes de la corporación.
Consciente de que la gestión del cambio cultural en las plantillas resulta tan vital como la propia tecnología, el desarrollador ha modificado sus programas de adopción RISE with SAP y GROW with SAP para acelerar la asimilación de estas novedades entre su cartera de clientes. Asimismo, para apoyar a las empresas colaboradoras en el despliegue de nuevos asistentes virtuales, el desarrollador ha anunciado la creación de un fondo de inversión dotado con cien millones de euros.
Finalmente, la corporación ha aprovechado la coyuntura del evento para formalizar colaboraciones estratégicas con diversos actores de la industria, entre los que se incluyen proveedores de infraestructura en la nube y hardware especializado como Amazon Web Services, Google Cloud, Microsoft y NVIDIA, junto con firmas centradas en la inteligencia artificial generativa como Anthropic, Mistral AI, Cohere, n8n y Parloa. Esta actividad en el mercado se consolida con el fortalecimiento de los acuerdos previos que la compañía mantiene con empresas de consultoría e implementación de la talla de Accenture y Palantir.
