Guillem Alsina Gonzàlez
Ambas firmas han acordado la ampliación de su colaboración con el principal objetivo de facilitar a las empresas la transición desde las fases de experimentación con inteligencia artificial, hasta su despliegue masivo y plenamente operativo. Esta iniciativa conjunta se centrará en el desarrollo de soluciones de automatización basadas en agentes mediante el uso de la tecnología Gemini Enterprise, lo que permitirá a las organizaciones reestructurar sus flujos de trabajo, modelos operativos y la interacción directa con sus clientes.
Para estructurar esta oferta comercial y técnica, NTT Data pondrá en marcha una división global específica centrada en las plataformas tecnológicas de Google, un movimiento estratégico que abarcará desde la planificación de negocio conjunta, hasta el soporte constante de ingeniería, pasando por la formación técnica y las inversiones coordinadas para su comercialización en el mercado. Dentro de este marco de actuación, el objetivo a nivel de personal técnico es lograr la certificación de cinco mil profesionales especializados en Gemini Enterprise a escala mundial.
Esta nueva práctica tecnológica tiene como meta acelerar la implementación de la inteligencia artificial en los entornos corporativos más exigentes, buscando un retorno de la inversión empresarial de manera estructurada. Para lograrlo, ambas entidades han trazado una hoja de ruta común que contempla el diseño y la creación conjunta de hasta quinientos agentes de inteligencia artificial.
Estos programas, diseñados para actuar autónomamente en la resolución de tareas complejas, abarcarán tanto usos generales dentro de los departamentos de las empresas, como aplicaciones específicas para distintas áreas de actividad económica, creando así bloques de programación reutilizables que agilicen su adopción y reduzcan los costes de desarrollo.
El modelo de trabajo acordado implicará la configuración de equipos integrados formados por miles de ingenieros especializados en algoritmos de última generación, personal técnico desplegado directamente en las instalaciones de los clientes, y expertos sectoriales. Estos grupos de trabajo conjuntos tendrán la misión de resolver problemas técnicos complejos en tiempo real y acelerar el desarrollo y despliegue de las soluciones en entornos de producción reales, reduciendo de esta manera el tiempo necesario para que la inversión tecnológica comience a ser rentable.
La aplicación práctica de estos agentes corporativos abarcará una amplia diversidad de áreas de negocio y departamentos, previéndose su uso intensivo en la reestructuración de procesos internos en sectores como la banca, el mercado de los seguros, la industria manufacturera y el comercio minorista. Así mismo, la tecnología se destinará a optimizar el rendimiento en áreas corporativas como las compras, el marketing y las operaciones financieras, además de acelerar la transición de los sistemas informáticos heredados hacia modernas infraestructuras en la nube, y potenciar el desarrollo de nuevo software.
Desde la dirección ejecutiva de NTT DATA se subraya que el principal reto de las empresas actualmente radica en dejar atrás los proyectos piloto aislados y lograr una industrialización de la inteligencia artificial, integrándola como una capacidad estratégica real dentro de sus operaciones.
Los directivos de la firma de matriz nipona señalan que las organizaciones requieren mecanismos prácticos para escalar el uso de estos algoritmos, mejorar el control normativo interno, capacitar a sus plantillas y obtener resultados financieros cuantificables mediante una transformación corporativa que abarque todos los departamentos. En este mismo sentido, la representación de la compañía para el mercado español destaca que la confianza del cliente es un pilar básico, por lo que resulta imprescindible asegurar la soberanía de los datos, la seguridad informática y el cumplimiento legal a través de ecosistemas tecnológicos fiables.
Por su parte, la cúpula directiva de Google Cloud constata una fuerte y creciente demanda en el mercado profesional de herramientas automatizadas capaces de transformar las operativas de negocio fundamentales desde la base. Los responsables de la división en la nube de la multinacional estadounidense apuntan que el volumen de agentes desarrollados y de profesionales formados gracias a esta ampliación del acuerdo garantizará que los clientes compartidos cuenten con los recursos especializados necesarios para desplegar estas arquitecturas de computación avanzada a nivel global y sin interrupciones del servicio.
