Redacción
Telefónica, a través de Movistar y O2; ha integrado en dispositivos Android la experiencia nativa de eSIM para que el cliente pueda gestionar por sí mismo el paso desde una tarjeta SIM física a una eSIM digital. La operadora habilita así la conversión y la transferencia de SIM o eSIM entre móviles Android de forma autónoma, segura y sin coste. El proceso no exige desplazamientos a tienda, ni el uso de una aplicación específica, ni la intervención del servicio de atención al cliente.
La funcionalidad se plantea para dos escenarios habituales: convertir la SIM del terminal Android a eSIM y, cuando se cambia de dispositivo Android, transferir la SIM o eSIM del equipo anterior al nuevo. La eSIM mantiene el número de la línea móvil del cliente y reemplaza a la tarjeta física, que deja de ser necesaria. Con ello, Telefónica sitúa la eSIM dentro del flujo de configuración del propio sistema operativo, al integrarla en los ajustes asociados a la configuración inicial de Android.
Pese a esta integración nativa, los clientes siguen contando con alternativas para gestionar la eSIM, entre ellas la app y la web de Movistar y de O2, además de la atención en tiendas Movistar. La novedad busca equiparar en Android una experiencia que ya existía en iPhone, incluyendo la activación en tienda al comprar un nuevo dispositivo y la transferencia entre terminales con un solo paso.
La disponibilidad se limita a determinados modelos y versiones de software. La experiencia nativa de eSIM está disponible en algunos modelos de Xiaomi, Oppo y Motorola a partir de Android 14, y en terminales Samsung desde OneUI 8.0, con previsión de ampliarse a más fabricantes y modelos en los próximos meses. En paralelo, Movistar y O2 ya permiten configurar la conectividad de un wearable Android con eSIM desde la aplicación del smartphone al que está vinculado, tanto para uso personal mediante MultiSIM como para uso familiar, con una línea adicional orientada a niños o personas dependientes.
En términos de evolución del servicio, Telefónica lanzó la eSIM en 2018 y ha ido incorporando funciones asociadas a su adopción. En diciembre de 2023, habilitó para clientes Movistar y O2 el traspaso digital de la SIM de un iPhone a otro iPhone sin coste y sin necesidad de un código QR. Desde diciembre del pasado año, los clientes de Movistar pueden preconfigurar sin coste la activación de la eSIM en su terminal en la red de tiendas Movistar. En marzo de 2025, Telefónica añadió la posibilidad de gestionar gratuitamente la eSIM desde la app y la web de Movistar y de O2. La integración nativa en Android se suma a esa hoja de ruta, al trasladar la gestión de la eSIM a los propios ajustes del sistema.
Desde el punto de vista técnico, la eSIM es la evolución de la SIM tradicional, con la particularidad de que está integrada dentro del dispositivo y actúa como una SIM virtual que sustituye a la tarjeta física. En la práctica, cuando el equipo es compatible, ya no hace falta introducir una tarjeta: se descarga un software asociado a esa identidad móvil. Entre los efectos operativos que se desprenden de este enfoque, figura la posibilidad de activar y descargar la eSIM de forma digital en cualquier momento y lugar sin desplazamientos, además de facilitar varias líneas en un mismo teléfono y la conectividad de dispositivos de menor tamaño, especialmente smartwatches. En seguridad, al no ser extraíble, reduce el riesgo asociado a la manipulación física; y, desde la perspectiva ambiental, disminuye la fabricación de plásticos vinculados a las tarjetas tradicionales.
En el marco de estas capacidades, Telefónica detalla que con eSIM es posible dar de alta una nueva línea de forma completamente digital; salir de tienda con la eSIM preinstalada al adquirir un dispositivo; transferir la eSIM de un móvil a otro de manera autónoma; y realizar duplicados y cambios en línea sin coste.
