El 79% de los internautas no vuelve a una página web lenta

Un estudio de HubSpot sitúa en primer plano el impacto del rendimiento web en las ventas, y cdmon alerta de que elegir bien la infraestructura y la optimización de la versión para móvil puede poner en riesgo el negocio.
15 de agosto, 2025
Digital Inside_los internautas no vuelve a una pagina web lenta

El rendimiento de una página web no es un asunto menor para quien vende online o capta leads por Internet; un estudio de HubSpot sitúa en el 79% la proporción de consumidores que, tras sufrir problemas de velocidad o funcionamiento, no repetirían compra en ese sitio.

Ante este escenario, cdmon advierte de que este riesgo afecta a empresas de cualquier sector y tamaño, con un impacto potencial en ingresos y continuidad del negocio. La firma señala que el comportamiento real de la web (lo que el usuario percibe) se decide en gran medida en la parte no visible: servidores, almacenamiento, seguridad y software de base. Subraya que la infraestructura no visible (servidores, seguridad y software) determina el rendimiento real percibido por el usuario.

Uno de los puntos que cdmon pone sobre la mesa es el alojamiento, su especialidad, alertando sobre las capacidades de los alojamientos de bajo coste.

Cuando contratemos un plan de hosting, debemos estar siempre atentos a temas como las actualizaciones de los sistemas proporcionados por la empresa de alojamiento (cómo WordPress o el sistema operativo), y de las capacidades, cómo el espacio en disco o la transferencia de datos.

En materia de seguridad, cdmon destaca que sus servicios incorporan, sin coste adicional; medidas de protección frente a ciberataques como el escaneo constante de malware y certificados SSL. La compañía relaciona directamente estas capas de defensa con la estabilidad del sitio, al reducir incidencias externas que degradan el servicio.

Desde cdmon señalan que la protección frente a ciberataques, con escaneo continuo de malware y certificados SSL sin coste adicional, contribuye a mantener la web operativa y rápida.

Otro elemento que la empresa considera diferencial es el uso de unidades de almacenamiento de alta velocidad. Describe el almacenamiento como un “disco duro” de gran tamaño: cuanto mayor potencia tenga esa unidad, mayor agilidad en la gestión de datos y mejor respuesta del sitio. El uso de unidades de almacenamiento de alta velocidad es un factor diferencial para agilizar la gestión de datos del sitio.

El acceso móvil obliga a optimizar

El comportamiento del usuario impone además un requisito adicional; según el informe “Digital 2024 Global Overview” de We Are Social, en España el 96,1% de los usuarios accede a Internet desde el móvil, lo que exige webs plenamente optimizadas para dispositivos móviles. En este contexto, cdmon recuerda que el buen funcionamiento no depende solo de la rapidez de carga, y que también entran en juego la fluidez de la interacción, la disponibilidad de funciones accesibles y que la persona usuaria mantenga el control del proceso de compra y de pago.

La empresa insiste en que las versiones móviles deben evitar errores inesperados que interrumpan el proceso y garantizar una visualización adecuada de todos los elementos en pantalla. Los criterios de diseño y usabilidad en móviles difieren sensiblemente de los de escritorio, por lo que la adaptación específica es imprescindible para sostener la experiencia. Garantizar una experiencia fluida y sin errores (incluido el proceso de pago) es tan relevante como la velocidad pura.

En suma, los datos apuntan a que la conversión online depende de una suma de decisiones técnicas: calidad del hosting, protecciones de seguridad integradas, almacenamiento rápido y optimización específica para móviles. En un entorno competitivo, estos componentes dejan de ser opcionales y pasan a ser parte de la política de continuidad de negocio.