Redacción
El desarrollador de plataformas de experiencia digital Liferay ha anunciado el lanzamiento de Liferay Digital Sales Room, un nuevo complemento diseñado para facilitar el trabajo de los equipos de ventas entre empresas.
Hasta el momento, los procesos comerciales corporativos acostumbran a gestionarse mediante una combinación de correos electrónicos, carpetas compartidas y diversas aplicaciones independientes. Esta situación provoca que los distintos documentos vinculados a una negociación, como contratos, propuestas económicas o casos de éxito, queden dispersos en múltiples sistemas, lo que dificulta su manejo a medida que nuevos interlocutores se suman al proceso de toma de decisiones.
Para resolver esta fragmentación, la nueva herramienta proporciona a los departamentos comerciales un espacio unificado donde gestionar las operaciones y mantener coordinadas a todas las partes implicadas. La solución permite que los propios vendedores generen, de forma autónoma, un micrositio específico para cada negociación, sin necesidad de recurrir a los departamentos de tecnología o marketing.
Al funcionar sobre la plataforma principal Liferay DXP, este nuevo módulo hereda automáticamente toda la gestión de contenidos, los datos de los clientes y los permisos, garantizando la agilidad de los procesos sin renunciar al control corporativo sobre la información.
El funcionamiento de la plataforma se basa en el uso de plantillas que los comerciales despliegan para ir incorporando presentaciones, demostraciones y propuestas a lo largo del proceso. Por su parte, los responsables del proyecto en la empresa compradora pueden compartir este entorno con otros miembros de su organización para que todos accedan a los mismos materiales actualizados en un único espacio.
Adicionalmente, el sistema analiza en tiempo real las interacciones de los clientes con el contenido compartido, identificando qué documentos se descargan y quién accede a ellos. Esta capacidad analítica facilita que los representantes comerciales puedan evaluar con mayor precisión el estado de la oportunidad, detectar la entrada de nuevos participantes en la compra y priorizar sus acciones de seguimiento.
Desde la propia compañía desarrolladora señalan que esta solución nace para evitar que los equipos de ventas tengan que elegir entre herramientas dispersas o desarrollos creados desde cero, buscando dotar a los profesionales de la autonomía necesaria para reducir los tiempos de cierre.
Desde Liferay citan la opinión de los analistas de la firma de investigación IDC, los cuales indican que la propuesta de la primera cuenta con la particularidad de originarse en el entorno del comercio digital enfocado a sectores complejos y regulados, lo que le otorga un punto de partida técnico distinto respecto a otros competidores del mercado procedentes estrictamente del ámbito de la capacitación de ventas.
Liferay Digital Sales Room ya se encuentra disponible de forma general como una extensión para Liferay DXP, ofreciendo a las organizaciones un periodo de prueba inicial con acceso completo y sin coste durante sesenta días.
