La transformación digital de Zaragoza empieza por las personas mayores y colectivos vulnerables

El Ayuntamiento impulsará una serie de talleres gratuitos para mejorar las competencias tecnológicas de la población, con especial atención a los mayores de 60 años y a los adultos con baja cualificación digital, dentro de su estrategia de ciudad inteligente.
24 de julio, 2025
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El Ayuntamiento de Zaragoza y el Grupo MasOrange han firmado un convenio marco que desplegará talleres gratuitos para mejorar las competencias digitales de la ciudadanía. El acuerdo, presentado el 23 de julio en el Centro de Convivencia para Mayores Luis Buñuel; forma parte de la estrategia municipal que persigue convertir a la capital aragonesa en una smart city de referencia. La alcaldesa, Natalia Chueca, y la directora general de Regulación, Asuntos Públicos y Sostenibilidad de MasOrange, Luz Usamentiaga, escenificaron la colaboración ante responsables del consistorio y representantes del operador.

La alcaldesa Natalia Chueca afirma: “Como institución pública debemos responder con eficacia a las necesidades de los ciudadanos. En el caso de los avances tecnológicos y la transformación digital existen colectivos como las personas mayores que pueden necesitar un apoyo para desenvolverse en una realidad cada vez más condicionada por este desarrollo. Una vez más, la respuesta se relaciona con a un modelo de probada eficacia, como es la colaboración público-privada que nos ayuda a conseguir nuestro objetivo de reforzar la cohesión social”.

Por su parte, Luz Usamentiaga ha puesto de relieve que: “la tecnología y las competencias digitales son esenciales para toda la ciudadanía, ya que permiten el acceso a información, servicios y comunicación. Para las personas mayores, adquirir estas habilidades es especialmente valioso: pueden hacer videollamadas para mantenerse en contacto con familiares que viven lejos, acceder a citas médicas en línea o gestionar sus finanzas sin salir de casa, entre otras muchas acciones. Esto no solo fomenta su autonomía y participación social, sino que también mejora significativamente su calidad de vida en un mundo cada vez más digital”.

Formación específica para mayores de 60 años

La formación se dirigirá, por un lado, a personas mayores de 60 años y, por otro, a mayores de 18 sin conocimientos tecnológicos, con el fin de aumentar su empleabilidad y autonomía. En el caso de los mayores, Orange ha sido adjudicataria del programa de ayudas de Red.es para la capacitación digital de la ciudadanía, financiado con fondos del Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia. Durante los próximos dos años se celebrarán al menos diez talleres en cualquiera de los 32 Centros de Convivencia municipales. Cada acción formativa constará de ocho horas lectivas, con la posibilidad de sumar cuatro horas de tutoría individual, y reunirá grupos de entre seis y doce participantes.

Orange aportará profesorado, contenidos y equipamiento, mientras que el consistorio cederá hasta 32 centros municipales para impartir al menos diez talleres en cada colectivo. El objetivo es proporcionar acompañamiento y apoyo práctico sobre el uso cotidiano de la tecnología: desde realizar videollamadas y gestiones bancarias en línea hasta solicitar cita médica electrónica.

Ampliación a la población adulta sin competencias digitales

La Fundación Orange, igualmente beneficiaria de ayudas europeas dentro del Plan Nacional de Competencias Digitales, replicará el modelo en el Instituto Municipal de Empleo y Fomento Empresarial. Se desarrollarán al menos otros diez talleres, con idéntica duración y número de asistentes. La prioridad será llegar a personas desempleadas, migrantes o en riesgo de exclusión, de modo que la capacitación digital se convierta en un impulso para el empleo o el emprendimiento.

El proyecto dispone de financiación europea a través del Plan de Recuperación y del Plan Nacional de Competencias Digitales, lo que refuerza la colaboración público‑privada en la transformación de Zaragoza hacia una smart city inclusiva. Ayuntamiento y Grupo MasOrange afirman compartir el compromiso de garantizar que ningún ciudadano quede al margen de los servicios y oportunidades que ofrece la economía digital.