Marc Sureda
El reciente Índice Hablemos Menos de Trabajo 2026, elaborado por la empresa de software de recursos humanos Skello, revela que los profesionales ceden una media de 9,3 horas semanales de su tiempo libre a cuestiones vinculadas con su empleo. El documento, centrado en analizar el impacto del trabajo fuera del horario establecido y las dificultades para separar la vida privada de la profesional en los sectores operativos, destaca que apenas un 6% de los trabajadores logra desconectar completamente de sus obligaciones una vez finalizada su jornada.
La magnitud de esta intromisión es considerable, ya que la mitad de los profesionales encuestados dedican 8 o más horas de su tiempo de descanso a temas laborales, lo que equivale a sumar una jornada de trabajo adicional cada semana. Además, un 35% de los trabajadores se encuentra en una situación de mayor exposición, al invertir más de 10 horas semanales de su vida privada en asuntos relacionados con su empresa.
La mayor parte de esta invasión en la vida personal no proviene de comunicaciones directas o mensajes, sino de la carga mental y la preocupación por asuntos pendientes, una situación que afecta de forma mucho más severa a gerentes y directivos. Concretamente, el 41% de la invasión corresponde a pensar en el trabajo, lo que consume unas 3,8 horas semanales. A esto le siguen las conversaciones sobre la empresa con el entorno personal, que ocupan 3,1 horas, y finalmente las comunicaciones vía teléfono o aplicaciones de mensajería para gestionar cambios de turno o incidencias, que suponen unas 2,5 horas de media. El estudio también subraya que esta intromisión se produce en momentos críticos para el descanso, principalmente durante las vacaciones y en los instantes previos a conciliar el sueño.
El grado de afectación varía de forma notable dependiendo del cargo que se ocupe dentro de la organización. Los gerentes y propietarios de negocios son los que asumen una mayor carga, registrando una media de 17,5 horas semanales dedicadas a cuestiones laborales durante su tiempo libre, una cifra que multiplica por dos y medio el tiempo registrado por el personal base. De hecho, 3/4 partes del personal directivo superan la barrera de las diez horas semanales de intromisión.
Por otro lado, los miembros de los equipos operativos promedian 7,1 horas semanales de carga extra. Los responsables de turno, aunque presentan la cifra media más baja con 6,7 horas semanales, son los que experimentan mayores dificultades para aislarse durante sus periodos vacacionales. Más de la mitad de estos mandos intermedios afirman que el trabajo interrumpe sus días libres, lo que pone de manifiesto la presión estructural que soportan al actuar como nexo entre la plantilla y la dirección del negocio.
Para paliar esta situación, el sector tecnológico ofrece plataformas que automatizan la planificación de turnos y centralizan la gestión administrativa, liberando a las plantillas del peso organizativo fuera de su jornada. Marc Pagès, General Manager de Skello España. añade: “La desconexión laboral va mucho más allá de apagar el teléfono o dejar de responder mensajes al terminar la jornada. Cuando una persona sigue pensando en cuadrantes, turnos, incidencias o decisiones pendientes durante su tiempo libre, el trabajo continúa ocupando espacio en su vida personal. Soluciones como Skello permiten centralizar la planificación de turnos, facilitar la comunicación con los equipos y anticipar cambios e incidencias, ayudando a reducir la carga organizativa y mental que se traslada fuera de la jornada laboral.».
Laila Cuasnicu, propietaria de los restaurantes La Pizza del Born y HOT Frankfurt señala: “No era consciente del problema que teníamos hasta que implementamos Skello. Es solo entonces cuando ves la enorme cantidad de tiempo y energía que consumen los encargados y managers en tareas administrativas manuales. Una vez que lo pruebas y ves el cambio en el equipo, tener una solución así deja de ser opcional.”
La adopción de estas soluciones inteligentes, que incluyen indicadores de rendimiento en tiempo real, busca eliminar las llamadas a deshoras y los imprevistos de última hora. En el ámbito de la restauración, directivos de negocios que ya han implementado este tipo de plataformas señalan que el cambio tecnológico pone en evidencia la enorme cantidad de energía que los encargados solían desperdiciar en tareas de gestión manual, convirtiendo el uso de software especializado en una herramienta imprescindible para garantizar el descanso real de los equipos.
