Marc Sureda
En la actualidad, mantenerse conectado a tiempo real se ha convertido en un requisito indispensable para las organizaciones que buscan colaboración y eficiencia en sus procesos. La encuesta global de Zoom-Morning Consult de 2024 revela que el 64% de los empleados y el 50% de los líderes optan por la mensajería instantánea como principal medio de comunicación en sus equipos. Este comportamiento refleja una tendencia clara: las herramientas de chat, integradas en sistemas unificados de trabajo, resultan fundamentales para asegurar un mejor rendimiento y un acceso inmediato a información relevante.
Conscientes de esta demanda, la plataforma Zoom ha incorporado Zoom Team Chat en su entorno de soluciones, ofreciendo una vía de comunicación directa sin cambiar de aplicación. Al compartir documentos, iniciar videollamadas y enviar correos electrónicos breves desde un mismo lugar, el trabajo se organiza de una forma más ágil, minimizando las distracciones y permitiendo la gestión de proyectos dentro de un único flujo de tareas. Adicionalmente, la inclusión de Zoom AI Companion favorece la generación automática de resúmenes, la escritura de mensajes y la planificación diaria.
Un enfoque integral para la comunicación y la colaboración
La principal característica de Zoom Team Chat consiste en permitir a los usuarios mantener un contacto fluido y sin interrupciones. Su configuración, que admite texto, imágenes y bloques de código, apunta a ofrecer una experiencia de mensajería versátil, reforzada por un nivel de seguridad que incorpora la clave administrada por el cliente de Zoom.
Dicha propuesta persigue centralizar los intercambios, tanto internos como externos, facilitando la colaboración en distintos husos horarios. Para aquellas empresas que operan con equipos distribuidos en varias regiones, las opciones de programación de mensajes, el intercambio de notas y la posibilidad de rechazar llamadas con un aviso de redirección, se presentan como soluciones para la colaboración asincrónica.
Integración directa con reuniones y asistencia de IA
Este sistema también sobresale por la conexión inmediata con las reuniones programadas, ya que desde un mismo canal de chat es posible agendar sesiones, revisar el desarrollo de los encuentros o acceder a los resúmenes generados por la IA. De esta forma, los usuarios pueden mantenerse al tanto incluso si no pueden asistir en tiempo real.
Las capacidades de Zoom AI Companion permiten elaborar resúmenes de conversaciones y contenidos, así como resaltar tareas pendientes, evitando el riesgo de perder información clave. En paralelo, la gestión de proyectos se beneficia de la facilidad para dirigir mensajes a varios destinatarios sin la necesidad de compartir la misma información en distintos espacios.
Con la ayuda del panel lateral de Zoom AI Companion, los participantes pueden revisar hilos largos y extraer aspectos relevantes en cuestión de segundos, lo que contribuye a una toma de decisiones más rápida y eficaz.
Mayor flexibilidad y adaptación a las herramientas existentes
Además de la experiencia de mensajería y videoconferencia, Zoom Team Chat se integra con aplicaciones como Microsoft Office y Google Workspace, lo que posibilita la creación y el envío de documentos de manera directa. Esta flexibilidad reduce la dependencia de plataformas adicionales y agiliza la interacción en un entorno de trabajo unificado. Desde la interfaz, los usuarios pueden estructurar conversaciones en hilos y configurar recordatorios que les ayuden a mantenerse organizados.
Con esta suma de funciones, Zoom prevé que los equipos, independientemente de su tamaño o sector, puedan aprovechar las ventajas de la mensajería instantánea sin renunciar a la conectividad plena y a un esquema de seguridad reforzado. El resultado es una plataforma diseñada para resolver las necesidades comunicativas de los profesionales y mantener el ritmo de la actividad corporativa sin contratiempos.
