Guillem Alsina Gonzàlez
Experian, compañía global de datos que trabaja en los ámbitos de la financiación, la salud, el marketing digital o la automoción, revela, en un reciente informe titulado “Strategies for Growth. Perspectives from the Boardroom” (Estrategias para Crecer. Perspectivas desde el Equipo Directivo), realizado por Forrester Consulting, que los directivos corporativos españoles brindan un gran apoyo a la IA como herramienta para mejorar el rendimiento de sus respectivas organizaciones.
En el informe se analizan las perspectivas de directivos y ejecutivos de alto nivel en cuatro áreas clave: prioridades estratégicas, datos y analítica, tecnología y riesgos, con un total de 1.320 entrevistas realizadas a altos directivos en diez países de las regiones EMEA y APAC, 146 de los cuáles han sido españoles.
La mayoría de los ejecutivos identificaron la disrupción tecnológica como el tercer factor externo que más influirá en sus empresas a lo largo de los próximos dos años y, en este contexto, el 72% de los encuestados españoles considera que la ventaja competitiva en su sector dependerá de quién pueda aprovechar mejor la inteligencia artificial, superando el 68% de los directivos a nivel global.
Así, y a lo largo del próximo año, un 77% de los líderes tecnológicos españoles planea implementar casos de uso de IA Generativa, lo que supera la media global del 73%.
La aplicación de la IA no solo se percibe como una herramienta para mejorar la eficiencia empresarial y reducir costes, sino también como un medio para mejorar la evaluación de riesgos; el 74% de los directivos españoles (67% a nivel global) está de acuerdo en que la IA Generativa mejorará significativamente la forma en que evalúan el riesgo.
Para el 67% de los directivos en España, el análisis de fuentes de datos alternativas utilizando IA es el principal caso de uso, lo que destaca su capacidad para extraer información valiosa de conjuntos de datos no estructurados, y obtener una visión más completa del cliente.
En cuanto a la gestión del riesgo crediticio, el 50% de los encuestados españoles (47% globalmente) anticipa que experimentará mayores tensiones crediticias, con incrementos en impagos y morosidad en los próximos doce meses. Sin embargo, solo el 41% endureció sus criterios de concesión de préstamos el año pasado, en comparación con el 47% a nivel global. Asimismo, el 42% de los responsables de riesgos, tanto en España como globalmente, señala que su prioridad es mejorar la capacidad para identificar a clientes financieramente vulnerables.
A pesar de los beneficios potenciales, los encuestados identificaron la falta de fuentes de datos alternativas como un desafío que limita el éxito de los programas de análisis y el desarrollo de modelos. En una plataforma en la nube, las capacidades avanzadas de la IA se pueden utilizar para procesar y analizar eficientemente conjuntos de datos alternativos y complejos no estructurados, extrayendo información previamente inaccesible. El aprovechamiento de esta tecnología mejora la precisión de los modelos predictivos y permite obtener perspectivas y perfiles de riesgo crediticio más completos.
