Redacción
Zoom ha dado un nuevo paso en su estrategia para consolidar los entornos laborales mixtos mediante la actualización de Zoom Spaces, su plataforma destinada a la gestión del lugar de trabajo. La propuesta de la tecnológica se centra en la transformación de las oficinas tradicionales en entornos inteligentes, utilizando para ello la integración de inteligencia artificial agéntica. El objetivo principal es otorgar a los departamentos de TI una visibilidad y control centralizados, al tiempo que se ofrece a la plantilla una experiencia de usuario que elimine las barreras técnicas habituales de la colaboración híbrida.
En el contexto corporativo actual, es frecuente que los empleados encuentren dificultades debido a la falta de consistencia en las tecnologías de sala o la duplicidad de reservas de espacios. Para mitigar estas incidencias, la compañía ha desplegado nuevas funcionalidades dentro de su ecosistema. Entre las novedades más destacadas se encuentran las recomendaciones proactivas en WorkspaceReservation. Una herramienta diseñada para que la inteligencia artificial detecte reservas duplicadas o espacios libres, sugiriendo la mejor ubicación para reunirse y permitiendo así optimizar el tiempo presencial en la oficina.
Esta lógica de automatización se trasladará también a la experiencia móvil. Se prevé que para finales de febrero de 2026 esté disponible una experiencia rediseñada de WorkspaceReservation en dispositivos móviles, la cual incluirá una navegación simplificada de un solo clic y las mencionadas recomendaciones de AI Companion para la gestión de escritorios y salas.
La interacción dentro de las salas de reuniones también experimentará cambios significativos mediante la implementación de comandos de voz avanzados. Próximamente, los usuarios de Zoom Rooms podrán utilizar el control manos libres para solicitar a AI Companion la creación de pizarras digitales o la generación de listas de tareas, facilitando que el flujo de trabajo continúe sin interrupciones manuales. A esta funcionalidad se sumarán las etiquetas inteligentes de identificación (smartnametags), que mejorarán la precisión de las transcripciones y los resúmenes de las sesiones, fomentando una dinámica más inclusiva.
Desde la dirección de producto de la compañía, Jeff Smith a explicado: «La IA se ha convertido en una parte central de nuestro día a día y para tener éxito, las organizaciones necesitan aprovechar su potencial, transformando los espacios de trabajo en entornos inteligentes y conectados que se adapten a las necesidades de las personas. Integrar la IA en los espacios físicos ayuda a los equipos a maximizar el uso de la oficina, aumentar la colaboración e impulsar un impacto empresarial significativo«.
En el plano del hardware y la interoperabilidad, la empresa continúa con su política de ecosistema abierto para ofrecer mayor flexibilidad a los departamentos de compras y tecnología. Una de las actualizaciones relevantes es la capacidad de ejecutar la experiencia completa de Zoom Meetings directamente sobre hardware de Cisco, lo que permite aprovechar la infraestructura existente garantizando una calidad consistente. Además, se ha formalizado la colaboración con Vizrt a través del programa ISV Exchange. Esta alianza permitirá a los clientes adquirir tecnologías avanzadas de retransmisión y AVoIP directamente a través de Zoom, simplificando la gestión de presentaciones virtuales complejas y eventos híbridos sin añadir carga operativa adicional.
Finalmente, para aquellos sectores que demandan prestaciones técnicas superiores, como la radiodifusión o la industria de los videojuegos, se ha presentado Zoom Enhanced Media. Este complemento ofrece soporte para vídeo de alta frecuencia a 60 fotogramas por segundo y transmisiones con mayor tasa de bits, habilitando múltiples señales simultáneas en alta definición para lograr una comunicación visual más fluida y detallada en todos los entornos de la plataforma, desde salas de juntas hasta aulas formativas.
