La Comunidad de Madrid apuesta por la IA generativa con la formación de 170.000 empleados públicos con Microsoft Copilot

La administración madrileña será la primera en España en capacitar a la totalidad de sus trabajadores públicos en el uso de IA generativa, integrando Microsoft 365 Copilot Chat para mejorar la eficiencia y la calidad del servicio.

La Comunidad de Madrid ha anunciado el inicio de un ambicioso programa de formación en Inteligencia Artificial generativa destinado a 170.000 empleados públicos. El objetivo es capacitar al conjunto del personal en el uso de Microsoft 365 Copilot Chat, convirtiéndose así en la primera administración pública en España que aborda un proyecto de esta magnitud en el ámbito de la IA aplicada.

La formación comenzará en junio de 2025 y se extenderá a lo largo del año. El plan contempla diversos formatos de aprendizaje, como: cursos online, webinars, materiales de autoaprendizaje y sesiones en directo.Esto permitirá adaptar el proceso a los distintos niveles de conocimiento y disponibilidad de los participantes.

La iniciativa forma parte de una estrategia institucional más amplia para impulsar la capacitación digital y la modernización de los servicios públicos regionales.

Integración segura y práctica de la IA en el entorno laboral

El uso de Copilot Chat, integrado en herramientas como Microsoft Teams, el navegador o la aplicación móvil, permitirá a los empleados públicos acceder a nuevas capacidades para realizar tareas cotidianas de forma más ágil. Entre las funcionalidades destacan la búsqueda de información en documentos, la generación y redacción de textos complejos y el resumen automatizado de contenidos extensos. Todo ello, garantizando que los datos permanezcan dentro de la organización gracias al entorno corporativo seguro de Microsoft.

El programa busca mejorar no solo la productividad individual, sino también la calidad del servicio ofrecido a la ciudadanía. La tecnología de IA será utilizada como una herramienta de apoyo, no de sustitución, y se enfatiza el uso eficiente, ético y responsable de estas soluciones.

Colaboración institucional con Microsoft

El anuncio se ha producido tras una reunión mantenida el 2 de junio entre Paco Salcedo, presidente de Microsoft España, y la presidenta regional, Isabel Díaz Ayuso, en la sede del Gobierno autonómico, la Real Casa de Correos. Durante el encuentro, ambas partes avanzaron en la implementación de este y otros proyectos tecnológicos conjuntos dentro de la Comunidad de Madrid.

Esta colaboración refuerza la presencia de Microsoft como socio estratégico en la transformación digital de la administración pública en España, en un momento clave en el que se aceleran los procesos de adopción tecnológica a nivel institucional.