Guillem Alsina Gonzàlez
Kyndryl ha anunciado Agentic AI Framework, una plataforma de agentes de IA que se adaptan y aprenden de forma autónoma para mejorar las operaciones empresariales. El lanzamiento, realizado en Madrid el pasado viernes 18 de julio de 2025, responde a la demanda creciente de soluciones de inteligencia artificial capaces de integrarse en sistemas de misión crítica sin comprometer la seguridad ni la gobernanza.
El framework puede ejecutarse en entornos locales, en la nube o híbridos, y se integra en flujos de trabajo complejos. Según la información facilitada por la compañía, los agentes especializados cooperan entre sí para transformar datos heterogéneos en acciones, mientras que los equipos de TI conservan la supervisión de todo el proceso.
La empresa basa su propuesta en la experiencia acumulada en miles de despliegues de infraestructura, y en los más de doce millones de insights mensuales que genera Kyndryl Bridge. El enfoque combina algoritmos avanzados, capacidades de autoaprendizaje y principios de diseño seguro para ofrecer un modelo que, de acuerdo con la firma, puede escalar sin perder trazabilidad ni control.
Ismail Amla, vicepresidente sénior de Kyndryl Consult, sostiene que la introducción de agentes de IA impactará en toda la arquitectura tecnológica, desde las aplicaciones hasta los flujos de trabajo. Amla subraya que la compañía puede aportar una visión “holística y centrada en la infraestructura” que permita desplegar la IA con garantías en sistemas esenciales.
Primeras aplicaciones en la vida real
Varias organizaciones, entre ellas un gobierno nacional y una entidad financiera, ya evalúan el uso de la plataforma para modernizar servicios y reforzar el cumplimiento normativo. El Ejecutivo estudia implantar el framework a gran escala para mejorar la atención al ciudadano y disponer de información a tiempo real sobre tráficos, camas hospitalarias o asistencia escolar. En el ámbito bancario, una institución trabaja con Kyndryl Consult para automatizar procesos de cumplimiento, optimizar la TI y acelerar la prestación de servicios, con la vista puesta en una mayor agilidad y resiliencia frente a ciberamenazas.
Solo cuatro de cada diez directivos aprovechan hoy la información que ofrece la IA para mejorar la toma de decisiones, según el informe 2025 People Readiness Report de la misma Kyndryl. Además, apenas una quinta parte la emplea como motor para lanzar nuevos productos y servicios, lo que ilustra el recorrido pendiente en la adopción práctica de la inteligencia artificial.
Agentic AI Framework incorpora principios de privacidad desde el diseño, cifrado estándar del sector y un modelo de seguridad zero‑trust. Las acciones de los agentes son auditables e interpretables, y el sistema puede personalizarse para sectores específicos mediante aprendizaje autodirigido.
Para acompañar a los clientes, los consultores de Kyndryl evaluarán las necesidades de cada proyecto y diseñarán la implantación más adecuada. La compañía remite a su web para ampliar detalles sobre la nueva oferta y acceder a un vídeo demostrativo del funcionamiento del framework.
