Marc Sureda
El mercado laboral español atraviesa un periodo de tensión provocado por la dificultad de las empresas para encontrar los perfiles profesionales necesarios para mantener su competitividad. Según los datos del Instituto Nacional de Estadística correspondientes al cuarto trimestre del año 2025, el país registró 155.737 vacantes de empleo, lo que supone un incremento de 7.719 puestos de trabajo sin cubrir respecto al mismo periodo del ejercicio anterior. En esta misma línea, un reciente estudio global sobre tecnología elaborado por KPMG, proyectado para 2026, refleja que el 67% de las organizaciones españolas admiten carecer del personal adecuado para llevar a cabo sus planes de digitalización, una cifra que supera a la media global. Ante este contexto, el 81% de estas corporaciones ya está destinando recursos a la incorporación de sistemas informáticos avanzados para mitigar estas carencias operativas.
Para dar respuesta a esta necesidad del mercado corporativo y reducir la elevada carga de tareas manuales de los técnicos de selección, KPMG ha establecido un acuerdo de colaboración con la compañía española Orbio AI para reformular los procesos de captación de trabajadores mediante el uso de inteligencia artificial agéntica. Esta variante tecnológica se basa en programas informáticos capaces de operar de manera independiente para tomar decisiones sencillas y ejecutar secuencias de tareas sin requerir una supervisión humana constante.
El servicio integral diseñado por ambas entidades abarca la totalidad del proceso de adaptación departamental, comenzando por el replanteamiento estructural de la función de contratación, pasando por la implantación técnica del software y finalizando con la formación de las plantillas.
Miguel Valdivieso, responsable de Talent & Workforce Transformation de KPMG en España afirma: “Las organizaciones están abordando una transformación profunda de sus modelos de talento, impulsada tanto por la evolución del mercado laboral como por la incorporación de la inteligencia artificial. En este contexto, la adquisición de talento tiene que evolucionar hacia modelos más ágiles, eficientes y capaces de identificar mejor las capacidades que necesita el negocio. Nuestra alianza con Orbio AI nos permite combinar tecnología de agentes de IA con la experiencia de KPMG en transformación, gobierno y gestión del cambio, para ayudar a nuestros clientes a abordar este proceso de principio a fin y, sobre todo, asegurar que la tecnología se traduzca en una mejora real de la función”.
Sergi Bastardas, cofundador y consejero delegado (CEO) de Orbio AI afirma: “La adquisición de talento es uno de los primeros procesos en los que la IA agéntica demuestra su valor, ya que implica un enorme volumen de conversaciones y tareas administrativas que actualmente consumen gran parte del tiempo de los equipos de selección. Nuestros agentes gestionan el proceso de principio a fin, devolviendo a los equipos de Recursos Humanos la parte que solo las personas pueden desempeñar: tomar decisiones, asesorar al negocio y cultivar las relaciones con candidatos y empleados. La colaboración con KPMG nos permite proporcionar a las organizaciones el rediseño, la gobernanza y el marco de adopción necesarios para convertir la tecnología en resultados”.
La intervención de estos agentes virtuales cubre fases como la redacción de las descripciones de los puestos de trabajo, la búsqueda de candidatos, el filtrado de perfiles, las entrevistas preliminares y la validación de toda la documentación asociada al nuevo trabajador. Una vez que el profesional se ha incorporado a la empresa, otros asistentes informáticos se encargan de resolver sus dudas operativas y de ejecutar encuestas periódicas de satisfacción. Durante todas estas interacciones, el programa informático analiza el contexto particular de cada individuo, mantiene la comunicación utilizando lenguaje natural y deriva al equipo de técnicos humanos únicamente aquellas cuestiones que requieren de una decisión compleja.
A nivel de infraestructura, la plataforma se enlaza mediante integraciones estándar con los principales sistemas de seguimiento de candidatos y gestión de personal utilizados en el mercado. El software tiene capacidad para operar en 40 países utilizando más de 60 idiomas diferentes y cumple con las normativas internacionales de seguridad y privacidad, incluyendo el reglamento europeo de protección de datos, la legislación europea sobre inteligencia artificial y diversos estándares de seguridad de la información. Según los registros obtenidos en las implantaciones realizadas hasta la fecha, este modelo de trabajo logra disminuir el tiempo necesario para formalizar una contratación en un 70%, liberando simultáneamente un 60% de la carga administrativa mensual que soportan los técnicos de selección.
