Redacción
La firma de software Humand ha comunicado una actualización en la arquitectura de su plataforma orientada a trabajadores sin puesto de escritorio. A partir de ahora, dicha plataforma pasa a integrar IA nativamente en sus más de 30 módulos para unificar la gestión de recursos humanos y la comunicación corporativa. Esta modificación estratégica se produce tras el cierre de una ronda de financiación de serie A por valor de 66 millones de dólares, una cifra que los registros del índice Nasdaq sitúan como la más alta formalizada recientemente en la región latinoamericana.
Los responsables de la entidad han justificado esta reestructuración ante la actual oferta del mercado tecnológico orientada a las empresas. Según expone el máximo responsable ejecutivo y cofundador de la firma, Nicolás Benenzon: «La IA en el mercado corporativo ha llegado a un punto de saturación de promesas genéricas. Nuestro reposicionamiento rompe con esa tendencia al aplicar IA nativa para absorber la fragmentación de sistemas, en lugar de sumar otra capa técnica más para que los departamentos de IT tengan que gestionar»,
Los datos de rendimiento extraídos de sus propios clientes indican que el uso de esta arquitectura permite un ahorro medio de tres horas semanales por trabajador, una reducción de hasta el 25% en los costes de infraestructura técnica y una tasa de adopción del 96%.
Para ejecutar esta operativa de manera integral, el sistema emplea tres agentes virtuales para automatizar consultas rutinarias, la criba inicial de candidatos y la gestión de retención del personal. El primero de estos módulos automatizados funciona ininterrumpidamente y se encarga de resolver las dudas operativas de la plantilla basándose en la documentación interna de cada empresa, lo que permite disminuir el volumen de incidencias que debe atender el soporte técnico tradicional.
En el área de contratación, la segunda herramienta asume las primeras fases de las entrevistas mediante interacciones de voz para evaluar la experiencia y la idoneidad de los aspirantes, estandarizando los criterios de selección. Finalmente, el tercer programa diagnostica a los empleados que muestran indicadores de querer abandonar la empresa, clasificando los motivos concretos de la posible rotación y derivando el caso al departamento correspondiente con todo el contexto necesario para agilizar los protocolos de retención.
Esta evolución, que tiene prevista su implantación definitiva durante el próximo trimestre, cuenta con la participación económica de inversores internacionales y de los creadores de empresas tecnológicas de alcance global como Mercado Libre, Dropbox o Vercel.
