Redacción Digital Inside España
La compañía canadiense Genetec ha comunicado la integración de nuevas funcionalidades de investigación en su plataforma Security Center SaaS. Esta actualización responde a la necesidad de las organizaciones de gestionar incidentes de seguridad en entornos complejos que abarcan distintas instalaciones geográficas y una gran variedad de dispositivos de diferentes marcas. Históricamente, la fragmentación de los sistemas y el uso de plataformas cerradas dificultaban la labor de los operadores, quienes a menudo debían cotejar información incompleta procedente de decenas o miles de cámaras aisladas entre sí.
La propuesta tecnológica presentada busca solventar estas ineficiencias mediante la creación de un flujo de trabajo continuo. El objetivo es que los equipos de seguridad puedan mantener la trazabilidad de las pruebas y las decisiones tomadas desde el momento en que se reporta un incidente hasta el cierre del caso. Desde la dirección de producto de la firma se destaca que, a diferencia de las herramientas tradicionales diseñadas para ecosistemas de un solo proveedor, estas nuevas capacidades permiten operar en infraestructuras mixtas sin necesidad de alternar entre diferentes aplicaciones ni reiniciar las búsquedas cada vez que aparecen nuevos datos.
El diseño de estas nuevas herramientas se ha realizado basándose en la operativa real de los departamentos de seguridad, donde las investigaciones suelen iniciarse con datos escasos o descripciones vagas. Para agilizar este proceso, la plataforma ha implementado búsquedas en lenguaje natural mejoradas por IA. Lo que faculta a los operadores para localizar secuencias de vídeo basándose en descripciones cotidianas, como la vestimenta de un sospechoso o un logotipo comercial, a través de múltiples sitios y cámaras. Posteriormente, el sistema permite filtrar estos resultados aplicando variables contextuales como la ubicación o la actividad registrada antes y después del evento.
Una vez identificado el material relevante, la tecnología permite validar los hallazgos mediante una vista previa en la línea de tiempo. Esta funcionalidad evita la necesidad de descargar y visualizar grabaciones completas, permitiendo al operador confirmar momentos clave con rapidez. A partir de este punto, es posible realizar un seguimiento de personas o vehículos a través de distintas escenas mediante análisis de trayectoria, facilitando la comprensión de la cronología de los hechos sin la obligación de revisar horas de metraje innecesario.
El ciclo de la investigación se cierra con la capacidad de consolidar todas las pruebas en un único expediente digital. El software organiza de manera automática los clips de vídeo y el material relacionado en orden cronológico, permitiendo enriquecerlos con notas y etiquetas para crear una narrativa coherente del incidente. Así mismo, se han incluido funciones de resumen automático de vídeo asistido por IA. Simplificación la documentación de los hallazgos y su posterior presentación a las partes interesadas.
Estas nuevas capacidades, que unifican herramientas como la detección de similitud, el análisis contextual y la gestión de evidencias en una sola interfaz, están disponibles para los usuarios de la plataforma desde este mismo mes, con un despliegue progresivo de funciones adicionales. Se espera que la adopción de estas tecnologías permita a las empresas reducir los tiempos de investigación de horas a minutos, facilitando un retorno más rápido a la normalidad operativa tras un incidente.
