Redacción Digital Inside España
Evolutio ha cerrado un acuerdo de colaboración a nivel global con ElevenLabs, firma centrada en el desarrollo de soluciones de inteligencia artificial conversacional y agéntica. Mediante este pacto, la proveedora española de servicios en la nube adquiere acceso prioritario y condiciones ventajosas para la integración y comercialización del catálogo de productos de su nuevo socio. Todo ello enfocado en la mejora de la experiencia del cliente y la protección digital corporativa.
Entre las tecnologías que se desplegarán a raíz de esta alianza destaca la adopción de ElevenAgents, una herramienta para el despliegue de agentes autónomos de voz y texto a gran escala. El objetivo de este sistema es generar interacciones más fluidas entre las plataformas tecnológicas y los usuarios finales. La combinación de este software con los servicios de consultoría de Evolutio permitirá a las entidades públicas y privadas diseñar y poner en marcha agentes conversacionales que se integran con la infraestructura tecnológica existente. Evitando disrupciones operativas en los departamentos de TI.
El trabajo conjunto de ambas entidades se centrará en analizar, evaluar y optimizar los diferentes puntos de contacto entre las organizaciones y sus ciudadanos o consumidores. El consejero delegado de Evolutio, Jacinto Cavestany, ha señalado: “Estamos ayudando a las organizaciones en la evolución de sus plataformas digitales para potenciar las capacidades de sus equipos con IA agéntica, capaz de gestionar ya la mayoría de las interacciones con clientes y procesos de negocio. Al convertirnos en partner global de ElevenLabs, reforzamos nuestro compromiso con la innovación y el liderazgo en experiencia digital, acompañando a las organizaciones desde una posición de referencia en la adopción e integración de tecnologías disruptivas mediante soluciones prácticas, fiables y escalables que generan un impacto medible.”
Con la consecución de este nivel de colaboración a escala mundial, la compañía tecnológica busca facilitar la adopción práctica de nuevas arquitecturas de automatización que aporten un rendimiento medible y escalable para las empresas.
