Redacción Digital Inside España
Evolutio ha anunciado la puesta en marcha de Operator Connect, una solución que permite a las organizaciones incorporar servicios de voz pública directamente en Microsoft Teams, sin necesidad de mantener centralitas telefónicas, líneas fijas u otros elementos de infraestructura física. La propuesta responde a una necesidad ampliamente reconocida por el mercado: dotar a Teams de capacidad completa de llamadas externas e internas dentro de un mismo entorno colaborativo.
La nueva oferta de Evolutio se alinea con la creciente demanda de soluciones de comunicación unificada en entornos híbridos, donde la continuidad operativa, la movilidad y la productividad dependen de herramientas que integren funciones de voz, vídeo, mensajería y gestión documental. Operator Connect proporciona una experiencia fluida para los usuarios, que pueden acceder a toda su red de contactos y realizar llamadas directamente desde la interfaz de Teams, sin cambiar de aplicación.
Además, permite a las empresas asignar numeración, agregar contactos, portar líneas existentes y gestionar llamadas con un enfoque de alta disponibilidad, seguridad y calidad, todo ello sin necesidad de operar múltiples sistemas de voz heredados.
Reducción de costes y simplificación operativa
Con esta integración, Evolutio traslada a las empresas una reducción potencial de hasta el 45% en los costes operativos asociados a la telefonía tradicional, gracias a la eliminación de plataformas redundantes y la consolidación en un único entorno digital. Este enfoque también introduce una mayor previsibilidad del gasto, un aspecto clave para muchas organizaciones en procesos de transformación digital.
La compañía proporciona soporte técnico especializado en todas las fases del ciclo de vida del servicio, incluyendo: consultoría, implementación, posventa y atención 24/7. Este acompañamiento tiene como objetivo facilitar la adopción tecnológica y garantizar una transición fluida hacia un modelo de comunicaciones basado en la nube.
Microsoft Teams, con más de 320 millones de usuarios activos, se ha consolidado como la herramienta de referencia en entornos empresariales, si bien una parte importante de sus usuarios aún demandaba capacidades de telefonía completa integradas. Operator Connect cubre ese vacío y lo hace ofreciendo un entorno cifrado, autenticación multifactor y protección frente a amenazas avanzadas, según destaca Evolutio.
Estrategia de digitalización y transición desde activos heredados
Con más de tres décadas de experiencia en servicios de voz y comunicaciones unificadas para grandes organizaciones y entidades públicas, Evolutio posiciona esta iniciativa dentro de su estrategia de “cloudificación” del negocio tradicional. La empresa viene ejecutando una hoja de ruta orientada a trasladar activos físicos a un modelo digital plenamente gestionado, con soluciones adaptadas al puesto de trabajo moderno.
Jacinto Cavestany, CEO de Evolutio explica: «Esta configuración rápida y simplificada para asignar números de teléfono directamente desde el centro de administración de Teams, impulsada también por la especialización de Evolutio en gestión de activos digitales, consigue transformar el negocio tradicional de las comunicaciones hacia una experiencia de colaboración completa y centrada en la nube”
La iniciativa refuerza también la colaboración estratégica entre ambas compañías, integrando capacidades de red y servicios digitales para responder a las necesidades actuales de las organizaciones en materia de comunicaciones, trabajo híbrido y transformación digital.
