Guillem Alsina Gonzàlez
El informe “It’s About Time: The Copilot Usage Report 2025” se basa en el análisis de 37,5 millones de conversaciones mantenidas por los usuarios con Copilot durante el presente año para identificar cómo se integra este asistente en la rutina digital de las personas y qué temas centran el uso del asistente de IA de la compañía de Redmond.
Dicho informe parte de datos agregados y desidentificados, basados en resúmenes de las conversaciones que permiten identificar temas e intenciones sin acceder al contenido completo ni a información personal. Según explican desde Microsoft, el sistema extrae únicamente una síntesis de cada interacción, sobre la que clasifica el tipo de consulta, preservando la privacidad de los usuarios mientras estudia tendencias de uso a gran escala.
A partir de este análisis, los autores describen un conjunto de patrones que recorren ámbitos tan diversos como la salud, la programación, el ocio, las relaciones personales, la religión o los viajes. El resultado dibuja un escenario en el que Copilot ya no sólo se utiliza para búsquedas puntuales de información, sino también como recurso al que recurrir en momentos relevantes del calendario, en horarios muy concretos y, cada vez más, como herramienta de orientación personal.
Una primera conclusión del informe se centra en la salud y, en particular, en el uso de Copilot desde dispositivos móviles. Los temas relacionados con la salud son, de forma constante, los que más peso tienen en las conversaciones con Copilot en el móvil, independientemente del día, el mes o la hora. La compañía destaca consultas vinculadas al seguimiento del bienestar, la búsqueda de consejos de salud y la gestión de rutinas diarias, con una estabilidad que se mantiene durante todo el año y que refuerza la centralidad de la salud en los hábitos digitales cotidianos.
Dentro de este análisis por temas, Microsoft señala que las conversaciones sobre idiomas tienen un protagonismo mayor en los primeros meses del año, mientras que el entretenimiento gana relevancia a medida que avanzan los meses. El cruce de temas e intenciones revela que las consultas de salud se mantienen en primera posición en el ranking de usos, mientras otros intereses como el ocio o el aprendizaje de idiomas fluctúan según la época.
En el ámbito del contenido técnico y lúdico, el informe dedica un apartado específico al mes de agosto, durante el cual se detecta una convergencia entre temas de programación y de videojuegos, pero con un reparto distinto según el día de la semana: durante los días laborables, las consultas relacionadas con programación ganan peso progresivamente, mientras que las conversaciones sobre juegos pasan a ocupar las primeras posiciones durante los fines de semana. Esta alternancia sugiere una comunidad que combina proyectos de código entre semana con un uso más orientado al ocio digital los sábados y domingos.
El calendario marca otro hito relevante en febrero: el día 14, San Valentín, con un incremento notable de las consultas sobre crecimiento personal en los días previos a la festividad, y un pico de conversaciones centradas en las relaciones precisamente durante dicha jornada. Copilot se utiliza en este contexto para buscar recordatorios, apoyo y orientación, lo que sitúa al asistente como una herramienta adicional para gestionar momentos señalados del año.
El análisis temporal también se extiende a la franja horaria de uso, destacando que las grandes preguntas de carácter más existencial tienden a concentrarse en las primeras horas de la madrugada. Las conversaciones sobre religión y filosofía ganan presencia en la noche, mientras que las relacionadas con viajes se registran con mayor frecuencia en las horas de desplazamiento y durante el día. En la práctica, esto muestra un uso diferenciado del asistente según el momento: planificación de desplazamientos y consultas prácticas en horario diurno, frente a reflexiones de mayor calado en la franja nocturna.
Finalmente, el informe analiza cómo evolucionan los tipos de interacción. La búsqueda de información sigue siendo la funcionalidad más utilizada, pero se observa una variación significativa, con un claro aumento de las consultas orientadas a pedir consejo, especialmente en temas personales como las relaciones o la toma de decisiones vitales, de modo que Copilot se emplea cada vez más como herramienta de apoyo y no solo como fuente de respuestas rápidas. Esta tendencia refuerza la idea del asistente como acompañante en cuestiones cotidianas que van más allá de la simple recuperación de datos.
El apartado final del informe se centra en las implicaciones de estos hallazgos para la futura evolución de Copilot, ya que saber qué es lo que preguntan los usuarios, sirve para reforzar la importancia de la calidad de las respuestas, dado el impacto que estas pueden tener en la vida de las personas.
