Marc Sureda
La inteligencia artificial avanza en las oficinas europeas y modifica prácticas y herramientas cotidianas. Cegid, proveedor europeo de soluciones de gestión en la nube para finanzas, recursos humanos, contabilidad, comercio minorista y emprendimiento; encargó a OpinionWay un sondeo en España, Francia, Portugal y Alemania para medir uso, barreras y percepciones. El 73% de los trabajadores en España afirma haber utilizado la IA en su trabajo, por encima de Francia (58%), lo que sitúa al mercado español en la parte alta del panel analizado.
El estudio indica que España encabeza la adopción y la visión positiva de la IA en el trabajo. Dos de cada tres usuarios españoles expresan sentimientos exclusivamente favorables sobre su uso y sus perspectivas, por encima de Francia, Alemania y Portugal, donde ese nivel se queda ligeramente por encima de la mitad. Cuatro de cada diez empleados en España consideran que la IA abrirá nuevas oportunidades para quienes se adapten y un 31% cree que mejorará la calidad de vida laboral. En el extremo opuesto, solo uno de cada diez declara no tener interés, frente a casi uno de cada cuatro en la muestra francesa.
En el plano emocional, predomina la curiosidad, citada por el 52% en España y muy próxima a la cifra de Alemania (54%). La confianza es superior en España (29%) que en Alemania (17%), mientras que la preocupación es menor en el mercado español, donde apenas dos de cada diez la señalan. La posible deshumanización de las relaciones laborales inquieta a algo más de una cuarta parte en España, frente a casi cuatro de cada diez en Francia.
Impulso empresarial y usos
En el ámbito corporativo, más de la mitad de las empresas en España fomentan el uso de la IA y una de cada dos ya proporciona herramientas a sus plantillas. Entre los cuatro países analizados, el español presenta la menor tasa de reticencia empresarial, con poco más de una de cada tres compañías aún reacias. La adopción progresa por el impulso organizativo y por la actitud de los profesionales, especialmente los menores de cuarenta años, más familiarizados con estas tecnologías. El teletrabajo actúa además como acelerador al superar barreras previas de implantación.
La transparencia en el uso se ha extendido. Más de ocho de cada diez empleados informan a su responsable cuando emplean IA y, en el 83% de los casos, lo reflejan en los documentos generados. En cuanto a casos de uso, la pauta es homogénea entre países: la IA se emplea sobre todo para redactar correos, notas y resúmenes. En España, destaca la utilización de herramientas externas con suscripción empresarial, cercana a la mitad de los usuarios, y la presencia de IA integrada en aplicaciones de oficina, próxima a cuatro de cada diez. La implantación de soluciones internas desarrolladas por la propia empresa es menor, en torno a dos de cada diez, mientras que en Francia supera a una de cada tres.
La sostenibilidad aparece como tarea pendiente. Solo el 41% de los trabajadores en España declara tener en cuenta el impacto energético de la IA, frente al 57% en Francia. La mitad considera que su consumo equivale al de una búsqueda en internet y un 22% cree que es incluso menor, lo que abre espacio para reforzar sensibilización y transparencia sobre uso responsable.
En este contexto, Cegid refuerza su propuesta con Cegid Pulse, un ecosistema de agentes inteligentes integrados en sus soluciones de gestión, acompañado de formación para empleados y criterios estrictos de seguridad y confidencialidad. La compañía plantea como objetivo impulsar a las empresas españolas, con independencia de su tamaño, combinando talento humano y capacidades de IA en condiciones de uso seguro y responsable. Desde la dirección de Cegid en Iberia, Latam y África se subraya que el entorno en España es favorable y que el reto pasa por acompañar el interés actual con formación, marcos de responsabilidad y mayor concienciación ambiental para que la IA aporte competitividad y bienestar laboral.
