Marc Sureda
La adopción de agentes de inteligencia artificial en las empresas españolas avanza con rapidez y decisión. Así lo refleja el Índice de Tendencias Laborales 2025 (Work Trend Index, WTI) publicado por Microsoft, que identifica un cambio de paradigma organizativo en torno al concepto de la “empresa frontera”, aquellas organizaciones que integran la IA como pilar central de su estructura y operación.
El estudio, basado en encuestas a más de 31.000 profesionales de 31 mercados, revela que el 89% de los directivos españoles planea incorporar agentes de IA en sus organizaciones en los próximos 12 a 18 meses. Esta cifra sitúa a España a la cabeza de Europa, 12 puntos por encima de la media continental (77%) y 7 por encima de la global (82%).
La edición de este año del WTI incorpora, por primera vez, la visión de expertos del ámbito académico, económico y del ecosistema startup, así como datos de uso de Microsoft 365 y tendencias de contratación de LinkedIn, ofreciendo una panorámica integral sobre la transformación del entorno laboral impulsada por la IA.
España, firme en la reconfiguración empresarial basada en IA
El mismo informe destaca que el 88% de los directivos españoles considera que este 2025 será un año clave para redefinir la estrategia operativa de sus compañías mediante la IA, once puntos por encima de la media europea. Esto indica una voluntad de transformación estructural que va más allá de la adopción táctica de herramientas.
Este compromiso responde a un desafío compartido por muchas empresas: mientras que el 50% de los líderes cree que debe incrementarse la productividad, el 76% de los trabajadores reconoce no tener suficiente tiempo o energía para cumplir con sus tareas. En este contexto, la IA se posiciona como una vía para cerrar esta brecha entre expectativas y capacidad operativa.
Los agentes de IA, sistemas capaces de ejecutar tareas complejas de forma autónoma, están siendo desplegados en múltiples sectores, especialmente en atención al cliente, marketing y desarrollo de producto. Un 45% de los directivos en España ya ha automatizado por completo procesos o flujos de trabajo con estas tecnologías.
Nuevas funciones y competencias para una nueva era
La incorporación de la IA en las estructuras corporativas está dando lugar a nuevos perfiles profesionales. El WTI señala la emergencia del responsable de agentes, un rol centrado en diseñar, entrenar, supervisar y optimizar estos sistemas. Este perfil se percibe como esencial para traducir las capacidades técnicas de la IA en ventajas competitivas reales y alineadas con los objetivos del negocio.
En esta línea, un 74% de los directivos españoles afirma estar considerando la contratación de profesionales especializados en IA. Además, se anticipa que, en los próximos cinco años, un porcentaje significativo de equipos de trabajo entrenará (37%), gestionará (36%) o rediseñará procesos (31%) apoyados en IA, e incluso desarrollará sistemas multiagente para tareas más complejas (39%).
Formación y confianza, elementos críticos en la transición
El estudio también advierte sobre la necesidad de reforzar las capacidades digitales dentro de las organizaciones. Aunque el 63% de los líderes españoles declara estar familiarizado con los agentes de IA, solo el 32% de los empleados manifiesta el mismo nivel de conocimiento, lo que evidencia una brecha formativa significativa.
Para afrontarla, el 50% de los directivos se compromete a impulsar la capacitación interna en IA durante los próximos cinco años, con el objetivo de lograr una integración efectiva y transversal de estas tecnologías en todos los niveles organizativos.
La conclusión del estudio es clara: la IA ya no es una tecnología emergente, sino un motor estratégico que transforma desde los flujos de trabajo hasta los perfiles profesionales. La velocidad de adopción marcará la diferencia entre las empresas que lideren el mercado y aquellas que se queden rezagadas.
