Redacción
Ericsson y LG Uplus han ampliado su alianza estratégica para desarrollar, a escala global, soluciones de IA por voz integradas en las redes de telecomunicaciones. Esta colaboración nace con la ambición compartida de impulsar la evolución de las comunicaciones hacia infraestructuras nativas en IA, sentando las bases tecnológicas necesarias para responder a la futura demanda de conectividad del mercado profesional y de consumo.
El acuerdo combina los agentes de llamadas automatizados de la firma surcoreana, con la infraestructura para subsistemas multimedia IP de la compañía sueca, estableciendo un marco de cooperación a largo plazo que abarque desde la investigación técnica hasta la comercialización global.
A través de esta integración de tecnologías, el objetivo es incrustar los sistemas de IA directamente en la arquitectura de la red para posibilitar el diseño de servicios de comunicación más intuitivos, guiados por voz y que ofrezcan mayores niveles de eficiencia en la gestión diaria de las operaciones de los proveedores de servicios.
Para materializar dicha transición, el plan de trabajo conjunto abarca diversas áreas técnicas y comerciales, eliminando los modelos de desarrollo aislados. Ambas firmas explorarán la implementación técnica de estas soluciones dentro de los ecosistemas de los operadores, al mismo tiempo que evaluarán los modelos de comercialización y negocio más viables a nivel mundial.
Ambas empresas también trabajarán en la automatización de la red para optimizar el rendimiento e incrementar la agilidad operativa, lo cual incluye la creación de funciones de red programables que aceleren el despliegue de nuevos servicios. La validación tecnológica en distintos entornos de la nube, y la adaptación del estándar 5G independiente (standalone) para garantizar una conectividad escalable de los nuevos dispositivos.
A medida que el ecosistema tecnológico adopta masivamente este tipo de automatizaciones, las redes móviles asumen un papel crítico a la hora de conectar a los usuarios con las nuevas funcionalidades. La ejecución de estos servicios directamente desde la red reducirá la dependencia de aplicaciones de terceros y dispositivos específicos, un cambio de paradigma que permitirá a las empresas de telecomunicaciones ofrecer experiencias avanzadas aprovechando la fiabilidad de sus propios canales de voz. Transformando las redes de simples conductos de conectividad a plataformas inteligentes capaces de comprender las condiciones del servicio y gestionar sus propios recursos.
La dirección ejecutiva del área de redes de Ericsson considera que este tipo de infraestructuras nativas serán el pilar fundamental del sector a corto plazo, previendo mejoras tangibles en la experiencia del usuario y la apertura de nuevas vías de crecimiento comercial.
Por su parte, la cúpula directiva de LG Uplus subraya que la exportación de sus sistemas conversacionales al mercado global, apoyada en el despliegue de su socio europeo, garantizará la viabilidad del negocio a medio y largo plazo.
