João Miguel Mesquita
A Endesa cresceu nos últimos anos até aos 780.000 clientes em Portugal, país no qual se consolidou como a segunda maior operadora do mercado energético residencial, detém 22% da quota de mercado industrial e empresarial (B2B) e é o maior fornecedor energético da administração pública.
Inés Roque, diretora da área «residencial e negócios» (B2C) da Endesa em Portugal, recorda à EFE que a sua entrada em Portugal «é um caso de referência no contexto europeu», ao ter sido uma empresa recém-chegada que obteve um crescimento «recorde» sem comprar qualquer carteira de clientes, o que os deixa «muito orgulhosos», já que “do total de 780 mil clientes, 750 mil são residenciais e PMEs”.
Na comercialização energética, a Endesa está há mais de duas décadas em Portugal, e atualmente comercializa eletricidade, gás e serviços de valor acrescentado, e trabalha no mercado doméstico (B2C), no industrial e empresarial (B2B) e no das administrações públicas (B2G).
Fundadora do processo de liberalização do segmento B2B
A Endesa está presente em todos os setores produtivos industriais e empresariais de Portugal, desde as PMEs ao grande consumidor.
Segundo os dados enviados à EFE, a quota de 22% do mercado do setor B2B foi atingida graças à sua «adaptação dos produtos ao cliente», ao qual oferecem também «soluções para a eficiência, poupança e descarbonização nos processos produtivos».
De acordo com a companhia, a Endesa começou há alguns anos, «de forma acertada», o caminho para se tornar em assessora dos seus clientes, ajudando-os a ser mais eficientes e apoiando-os através da sua área de «advisory» para que tenham, ao mesmo tempo que os produtos, a perspetiva necessária para tomar as melhores decisões na sua gestão dos custos energéticos.
Por este motivo, a Endesa considera-se «um elemento determinante e dinamizador da economia portuguesa» enquanto a segunda maior operadora no país.
Fruto desse compromisso com o território português, a Endesa é hoje o «principal fornecedor energético tanto dos serviços públicos das administrações centrais como das territoriais e locais».
Crescimento de 39% em B2C
No segmento B2C (mercado doméstico residencial e empresarial), a carteira de clientes da Endesa em Portugal registou um crescimento de 39% em 2022 e 2023.
Isto deve-se, sobretudo, ao lançamento de tarifas inovadoras, ao posicionamento na digitalização (mais de 65% são clientes digitais) e à poupança que representa para o consumidor, segundo a Endesa.
Prémios ao nível nacional
Com base nisso, a Endesa recorda que neste 2024 foram premiados como a «Marca número 1 preferida pelo consumidor» no setor energético e serviços para uso doméstico, enquanto a sua célebre «Tarifa Happy» conquistou o prémio de «Melhor produto do ano 2024» na gala «Produto do ano» de Portugal.
Produtos de valor acrescentado para descarbonizar a economia
Além dos três segmentos de clientes mencionados, a Endesa também comercializa produtos e serviços de valor acrescentado.
Um dos melhores exemplos é a energia solar, «chave, junto a outras iniciativas de eficiência energética, para abordar a descarbonização da economia em Portugal».
Alguns projetos de autoconsumo industriais para melhorar a competitividade das empresas e de grande relevância para o país, como a Shamir Optical, Aquinos e Sulpasteis, confiaram o seu desenvolvimento à Endesa Portugal.
Produção de eletricidade
No negócio da produção de eletricidade, onde está presente em Portugal desde 1993, a Endesa opera a central de ciclo combinado a gás natural do Pego, na região de Abrantes, onde produziu 7% da procura de eletricidade em Portugal em 2023.
A Endesa está também a desenvolver uma carteira de 1GW de projetos de energias renováveis e armazenamento de energia em Portugal com acesso e ligação à rede, incluindo o projeto híbrido renovável do Pego, depois de a Endesa ter vencido o leilão Transição Justa (março de 2022) organizado pelo Governo português, na sequência do encerramento em novembro de 2021 da antiga central a carvão do Pego, também propriedade da Endesa, que marcou o encerramento definitivo da produção de energia a carvão em Portugal.
