Redacción Digital Inside España
La plataforma de desarrollo de software Emergent, conocida por facilitar la creación y el lanzamiento de aplicaciones a más de ocho millones de usuarios en más de 190 países sin necesidad de conocimientos técnicos avanzados, ha puesto en el mercado su nueva herramienta denominada Wingman. Se trata de un agente autónomo diseñado para ayudar tanto a usuarios particulares como a profesionales en la gestión de tareas rutinarias a través de las aplicaciones que ya emplean de manera habitual. Este lanzamiento da continuidad a la premisa fundacional de la empresa de acercar la creación y el uso de tecnología a todos los públicos.
El cofundador y director ejecutivo de la compañía, Mukund Jha, señala que: “La mayoría de las personas no fracasan en productividad. Lo que ocurre es que están sepultadas bajo pequeñas tareas que no dejan de acumularse. Ya demostramos con la creación de software que la tecnología adecuada, construida de la forma adecuada, puede llegar a todo el mundo. Wingman aplica ese mismo principio a los agentes autónomos. Ahora, cualquiera puede contar con un equipo siempre activo trabajando en segundo plano, no solo quienes saben cómo construirlo”.
Los usuarios tienen la posibilidad de ejecutar múltiples agentes de forma simultánea, delegando en cada uno de ellos áreas específicas como: la gestión del correo electrónico, la organización de la agenda, la planificación de viajes o la producción de vídeo. De este modo, cualquier profesional puede disponer de un sistema de trabajo operando en segundo plano de manera ininterrumpida.
Una de las características principales de este sistema es la gestión de la autonomía frente a la supervisión humana, estableciendo una línea divisoria clara en la toma de decisiones. Wingman ejecuta automáticamente aquellas operaciones de bajo riesgo. Pero detiene su actividad y solicita la confirmación del usuario antes de realizar acciones con consecuencias significativas, como el envío de comunicaciones masivas o la modificación de información sensible. En cuanto a su despliegue operativo, el agente reside directamente en aplicaciones de mensajería de uso común, tales como WhatsApp, Telegram o iMessage. Su funcionamiento no depende exclusivamente de recibir órdenes directas, ya que es capaz de operar de manera independiente basándose en horarios preestablecidos o reaccionando a eventos específicos del flujo de trabajo.
Para su integración con el entorno tecnológico de las empresas o el ámbito personal, el sistema requiere únicamente un proceso de inicio de sesión estándar. La plataforma se conecta de forma directa a herramientas ofimáticas y de gestión como: Gmail, Outlook, Google Calendar y Slack. Sistemas de gestión de relaciones con clientes y entornos de desarrollo como GitHub. Todo ello se realiza sin requerir configuraciones técnicas complejas ni la intervención de desarrolladores, complementándose además con un centro de integraciones para abarcar otras soluciones del mercado.
Por último, el agente está programado para mantener un registro del contexto a corto plazo y almacenar las rutinas corporativas o personales, conservando la memoria entre las distintas sesiones para evitar que el usuario deba reiterar instrucciones en cada interacción. El sistema también permite ajustar su tono comunicativo y su comportamiento para integrarse de una manera más natural en la dinámica de trabajo diario.
