Redacción Digital Inside España
El diseño original de la arquitectura operativa de Eltex, concebido desde sus inicios para la gestión de infraestructuras de electrificación del hogar, se fundamentaba en la capacidad de escalar operaciones a nivel nacional. Su plataforma tecnológica permite administrar el ciclo de vida completo de un pedido, abarcando desde la recepción inicial y la asignación de recursos, hasta la planificación logística, la coordinación del trabajo de campo, el control de calidad y la elaboración de informes finales. Esta estructura fue ideada para absorber picos de trabajo y garantizar estándares homogéneos de ejecución, una característica que ha resultado determinante en su reciente diversificación hacia el sector de la conectividad.
Recientemente, la empresa ha hecho pública su entrada en el programa de Instaladores Autorizados de Starlink by SpaceX en España. La integración de este nuevo vertical de negocio ha puesto a prueba la capacidad de respuesta de la compañía, que ha gestionado más de 1.000 pedidos de instalación durante su primer mes de actividad. Para afrontar este volumen de trabajo y asegurar la cobertura en la totalidad de la geografía española, incluyendo tanto la península como los archipiélagos, la firma se ha visto obligada a ampliar su red de colaboradores de manera acelerada.
Aunque la empresa ya contaba con un ecosistema previo de instaladores, la intensidad de la demanda inicial requirió la incorporación de más de cincuenta nuevos socios de instalación certificados. Esta maniobra ha permitido aumentar la capilaridad geográfica y la capacidad de ejecución sin necesidad de alterar el modelo operativo base, validando la flexibilidad de su herramienta de gestión centralizada frente a incrementos abruptos de la carga de trabajo.
Charles Deknudt, fundador y consejero delegado de la compañía, sostiene que: “Eltex se creó para que fuera escalable. Estamos construyendo una plataforma preparada para desplegar tecnologías domésticas complejas a gran escala, desde productos de electrificación hasta conectividad. Alcanzar este volumen de pedidos en el primer mes confirma tanto la demanda del mercado como la capacidad de nuestra infraestructura para adaptarse rápidamente a nuevas categorías manteniendo un estándar de ejecución consistente.”
Tras esta primera fase de despliegue en el mercado español, los planes de la compañía pasan por exportar este modelo de ejecución basado en plataforma a otros mercados internacionales. El objetivo es utilizar la misma infraestructura tecnológica para acelerar la implantación de soluciones de electrificación y conectividad en otros territorios.
El acuerdo con la compañía de comunicaciones satelitales responde a una tendencia creciente en el mercado nacional: el aumento de usuarios en zonas rurales y periurbanas que requieren acceso a internet de alta velocidad. Históricamente, este perfil de consumidor no ha visto satisfechas sus necesidades de conexión por parte de las operadoras convencionales, debido a las dificultades logísticas y de infraestructura que presenta el despliegue de fibra óptica en áreas dispersas.
Starlink ofrece la conectividad satelital que demanda este segmento de población, mientras que Eltex aporta la capacidad logística para materializar la instalación y activación del servicio de forma ágil. Este movimiento refleja un cambio en el comportamiento del consumidor español, que se muestra cada vez más digitalizado independientemente de su ubicación geográfica, alejándose de la dependencia exclusiva de los grandes centros urbanos. La estrategia de la tecnológica española pasa ahora por profundizar en el conocimiento de este nuevo cliente para optimizar los procesos de despliegue en todo el país.
