Redacción
Más de nueve de cada diez profesionales en España utilizan datos o hojas de cálculo cada semana y, al mismo tiempo, más de la mitad admite que esa tarea les provoca estrés y hasta la evita. Así lo afirma el nuevo informe “Más allá de las cifras: Cómo redefine la comunicación contar historias con datos”, elaborado por la plataforma Canva a partir de 2.457 encuestas a profesionales del marketing y las ventas (309 de ellas en España), revela que el 92% de los encuestados españoles trabaja con datos semanalmente. No obstante, el 51% admite que esta actividad le genera ansiedad, y un 54% preferiría prescindir de ella si pudiera.
El 74% de los encuestados reconoce que la dependencia corporativa de los datos ha crecido en los últimos dos años, pero las competencias para manejarlos no progresan al mismo ritmo. En la actualidad, el 82% de los puestos corporativos en España exige manejar información cuantitativa, una tendencia que ilustra la transformación de los departamentos comerciales y de marketing hacia una cultura cada vez más basada en la evidencia.
Pese a que el 79% de los profesionales se siente confiado al trabajar con cifras, esa seguridad se resquebraja ante volúmenes elevados de datos. El 47% admite cometer errores importantes al trabajar con hojas de cálculo, derivados principalmente de dificultades con fórmulas (34%), la interpretación de documentos complejos (40%) o el propio análisis (36%). La situación persiste incluso en un entorno en el que el 94% de las empresas ofrece programas de alfabetización de datos, cifra por encima del promedio mundial.
La investigación también subraya la relevancia creciente de la narrativa visual. Cuatro de cada cinco profesionales se sienten más seguros cuando presentan información mediante visualizaciones de datos, y algo más del 80% cree que estas refuerzan su credibilidad ante compañeros y clientes. Sin embargo, un 30% encuentra complicado crear gráficos eficaces y el 42% dedicaría, como máximo, tres horas a aprender una herramienta nueva, lo que demuestra la necesidad de soluciones intuitivas.
La oportunidad de la inteligencia artificial
El 77% confía en que la IA automatice procesos y sugiera gráficas útiles, siempre que la herramienta sea fácil de aprender y fiable. De acuerdo con Canva, las organizaciones que ya invierten en herramientas específicas para la comunicación visual y en formación en alfabetización de datos obtienen ventajas competitivas, puesto que facilitan a sus equipos convertir cifras en historias que impulsen decisiones de negocio.
En esta línea, la compañía ha incorporado recientemente funciones como las Hojas de cálculo y “Gráficos Mágicos”, que buscan simplificar el diseño de visualizaciones y acortar la curva de aprendizaje. Desde una perspectiva empresarial, la narrativa basada en datos deja de ser un valor añadido y se convierte en un requisito indispensable para medir el rendimiento de las campañas, entender al cliente y, en última instancia, favorecer el crecimiento sostenible.
