El sector asegurador en España acelera su digitalización con 12 millones de usuarios mensuales

El estudio de GfK DAM muestra un crecimiento interanual del 10% en el sector, con un aumento del público sénior (especialmente entre 55 y 64 años). Mapfre lidera en usuarios únicos, seguida de Línea Directa, mientras que AXA y Mutua Madrileña superan el millón de visitantes mensuales.
26 de septiembre, 2025
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El sector asegurador en España intensifica su actividad digital con un aumento del 10% en usuarios respecto al año anterior, hasta cerca de 12 millones de visitantes mensuales (29% de la población internauta). El dato procede del último análisis de GfK DAM, medidor oficial de audiencias digitales en España, y corresponde al mes de agosto de 2025. La medición incluye páginas web y aplicaciones móviles de entidades aseguradoras y compara la evolución frente al mismo mes de 2024.

El perfil de la audiencia muestra una ligera mayoría de hombres y una participación creciente con la edad. Según el estudio, el 32% de los hombres visita mensualmente sites de aseguradoras, frente al 26% de las mujeres, lo que se traduce en más de 6,5 millones de varones y cerca de 5,4 millones de usuarias cada mes. En términos de afinidad (indicador que contrasta el consumo de un grupo frente a la media poblacional) destacan los usuarios entre 55 y 64 años, con un nivel un 31% superior a la media. En cobertura, alrededor del 38% de ese tramo accede mensualmente a páginas del sector, seguidos de los mayores de 65 años, con un 35%. Por índice socioeconómico, los estratos medios y medios altos concentran mayor actividad, y en hábitats urbanos de más de 500.000 habitantes, el 30% de residentes visita con frecuencia estos sitios.

La distribución de audiencia por marcas sitúa a Mapfre en primera posición por usuarios únicos mensuales. El ranking de GfK DAM señala a Mapfre con más de 2,7 millones de usuarios al mes, seguida por Línea Directa, que supera los 2,6 millones. AXA y Mutua Madrileña ocupan los siguientes puestos, ambas por encima del millón de visitantes mensuales. En el ámbito de comparadores, Rastreator lidera su categoría con más de 980.000 usuarios únicos, mientras que, dentro del negocio de salud, destacan SegurCaixa Adeslas y Sanitas por su presencia digital.

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Top 15 Marcas de Aseguradoras más visitadas en España. GfK DAM Insurance | Análisis del uso de las páginas web de las aseguradoras en España. Métricas: Usuarios únicos mensuales y audiencia media diaria. Período: agosto 2025.

fotografías de agencias

El análisis se ha realizado sobre el subcontenido Insurance de GfK DAM, que agrupa la actividad digital de las aseguradoras en España, considerando métricas como audiencia mensual, audiencia media diaria, cobertura, duración mensual por usuario único e índice de afinidad, además de variables sociodemográficas (género, edad, índice socioeconómico y tamaño de hábitat). Los resultados apuntan al peso del canal online en la relación entre aseguradoras y usuarios en España, con una evolución positiva interanual y un sesgo de consumo más intenso en públicos maduros.