Marc Sureda
La decimocuarta edición del congreso Forum TurisTIC ha puesto el foco en la aplicación de soluciones digitales orientadas al turismo cultural, congregando en el Auditorio TBS Education de Barcelona a profesionales encargados de tomar decisiones tecnológicas en administraciones públicas e instituciones privadas. Este encuentro, coordinado por el centro Eurecat junto con la Generalitat de Catalunya, la Diputación de Barcelona y el consistorio local, ha tomado como punto de partida un contexto histórico particular, coincidiendo con la capitalidad mundial de la arquitectura que recae sobre la ciudad este año. A esto se suman las conmemoraciones por el centenario del fallecimiento del arquitecto Antoni Gaudí, marcada por la finalización de una de las torres de la Sagrada Familia, y el siglo y medio del nacimiento del músico Pau Casals.
Durante las sesiones orientadas a la estrategia institucional, los representantes públicos y académicos han coincidido en el valor fundamental de la tecnología para replantear la organización territorial. El presidente de la entidad organizadora, Daniel Altimiras, ha incidido en que las herramientas informáticas de última generación resultan determinantes para renovar los catálogos de servicios y ofrecer formatos adaptados a las preferencias individuales. En consonancia con esta visión, la directora general de Turismo del gobierno autonómico, Cristina Lagé, ha remarcado la intención de incorporar los algoritmos de aprendizaje automático para asegurar una mayor competitividad y viabilidad medioambiental en las políticas del sector.
Para materializar esta transformación tecnológica, los expertos abogan por la creación de ecosistemas de datos compartidos entre la administración pública y el ámbito empresarial que permitan gestionar de manera más eficiente los destinos. El especialista en negocio digital Genís Roca ha defendido que esta integración requiere el establecimiento de nuevos marcos normativos para la gobernanza de las métricas recopiladas, suponiendo un salto cualitativo en la forma en que los equipamientos se relacionan con sus usuarios. Por su parte, la gerenta de Servicios de Turismo de la entidad provincial, Soledad Bravo, ha expuesto que el procesamiento de toda esta información facilita la conexión con nuevos segmentos de público y transmite de forma mucho más precisa la identidad propia de los municipios.
A nivel de impacto geográfico, las instituciones persiguen que el perfil de visitante motivado por la historia y el arte ayude a descongestionar los puntos más transitados y fomente un desarrollo local regenerativo. El comisionado para la Gestión del Turismo Sostenible de la capital catalana, José Antonio Donaire, ha perfilado a este tipo de individuo como alguien respetuoso con los bienes patrimoniales, indicando que el ayuntamiento tiene como meta que la cultura sea el motivo de viaje para un tercio de las personas que pernoctan en la urbe. Relacionado con la restauración del entorno, la docente de la Universitat de Girona Natàlia Ferrer ha presentado el proyecto autonómico Regenera4Med, destinado a potenciar los valores sociales y ambientales en el arco mediterráneo mediante un sistema organizativo que involucra directamente a pequeñas y medianas empresas junto a comunidades vecinales.
En su vertiente más técnica, el congreso ha servido de escaparate para proyectos que emplean herramientas de simulación de entornos físicos e inteligencia artificial para mejorar la experiencia de los usuarios y preservar los edificios. Entre las iniciativas expuestas, destacan los trabajos desarrollados para reconstruir el paisaje sonoro histórico de infraestructuras como la catedral de Notre-Dame de París o el Palau Moja barcelonés. Estas recreaciones acústicas complementan la información visual en los sistemas de realidad extendida, una tecnología que combina el mundo físico con elementos digitales superpuestos, ayudando a que el público se involucre emocionalmente y comprenda mejor los espacios.
En el ámbito de la preservación física de las obras de arte, el Moco Museum Barcelona ha puesto en marcha un ensayo bajo el nombre de MuseMetrics, liderado por agrupaciones profesionales de los sectores turístico y energético. Este proyecto utiliza sistemas de análisis continuo y predicción automatizada para ajustar el consumo de los equipos de climatización e iluminación, anticipándose al volumen de individuos presentes en las diferentes salas para optimizar la conservación de los catálogos.
Finalmente, se ha detallado el uso de réplicas virtuales para facilitar el control de los flujos de personas y garantizar la sostenibilidad de las infraestructuras locales. Estas herramientas, también conocidas como gemelos digitales, simulan el comportamiento de un entorno físico en sistemas informáticos, y han sido presentadas por la firma Libelium como una pieza clave para la administración municipal. Además, la Agencia Catalana del Patrimonio Cultural ha mostrado sus estrategias para divulgar la historia mediante visores tridimensionales, mientras que el Grup Transversal ha ilustrado cómo generar relatos combinando técnicas de inmersión audiovisual. El programa se ha completado con el análisis de herramientas de ludificación, aplicaciones de realidad aumentada y sistemas de asistencia interactiva que ya se encuentran operativos en el mercado.
