El factor humano origina la gran mayoría de las brechas de ciberseguridad frente al repunte del fraude digital

Un reciente estudio advierte del impacto del uso intensivo de dispositivos móviles en la protección de datos y la salud mental de los usuarios.
16 de junio, 2026
El factor humano origina la gran mayoría de las brechas de ciberseguridad frente al repunte del fraude digital

María González Veracruz (secretaria de Estado de Digitalización e Inteligencia Artificial), expuso que el Gobierno de España ha movilizado cerca de 3.000 millones de euros para fomentar la capacitación tecnológica de los ciudadanos. Esta inversión se enmarca en iniciativas institucionales previas como la aprobación de la Carta de Derechos Digitales y la creación de la Agenda España Digital. Políticas que han permitido alcanzar en la actualidad más de cinco millones de formaciones destinadas a promover el pensamiento crítico de la población para afrontar la transformación tecnológica.

A pesar de estos esfuerzos continuados de la administración pública, la situación actual refleja importantes desafíos para los usuarios. Según los datos del informe sobre bienestar digital elaborado por la entidad financiera ING, prácticamente la mitad de los internautas españoles ha sufrido algún tipo de fraude telemático. Mientras que los delitos basados en la manipulación de imágenes y voz han experimentado un crecimiento del 3.000%. El documento vincula esta vulnerabilidad al hecho de que el uso medio de los teléfonos móviles en el territorio nacional supera las cuatro horas diarias.

El uso intensivo de estas herramientas afecta a otros ámbitos más allá de la seguridad. El estudio indica que la inmensa mayoría de los incidentes cibernéticos están originados por equivocaciones humanas y comportamientos no deliberados. Así mismo, más de la mitad de las personas consultadas reconoce sufrir mayores niveles de estrés y ansiedad a causa de las redes sociales, una situación que afecta de manera particular a colectivos que construyen sus hábitos al mismo tiempo que se desarrollan, como es el caso de los menores de edad. A estos factores de salud física y psicosocial se suma la huella medioambiental, ya que el auge de los sistemas tecnológicos de generación automatizada está provocando un impacto directo en el consumo energético.

Hacia un ecosistema conectado más equilibrado

Para abordar este escenario, ING organizó el encuentro profesional Reconectad@s en colaboración con la organización Ethic. El evento congregó a diferentes actores del ámbito corporativo, institucional y civil con el objetivo de debatir sobre la evolución hacia un modelo de uso tecnológico más sano. Durante las jornadas, los responsables de la entidad bancaria subrayaron que la protección en la red requiere una responsabilidad compartida entre el sector público, el tejido empresarial y los propios ciudadanos.

Alfonso Tolcheff, directivo de ING en España y Portugal, transmitió a los asistentes que: “La innovación solo tiene sentido si genera confianza. Cuando no lo hace, deja de ser progreso y pierde su capacidad de crear valor sostenible. La ciberseguridad ya no es solo un reto tecnológico, sino una responsabilidad compartida que requiere la colaboración de administraciones, empresas y ciudadanos” .

Por su parte, Nacho Rodríguez, director de sostenibilidad de la firma, argumentó que: “En ING entendemos el bienestar digital como la capacidad de utilizar la tecnología sin que esta nos utilice a nosotros. El verdadero reto no es solo innovar, sino hacerlo de forma responsable, acompañando a los usuarios para que la tecnología mejore su día a día y genere un impacto positivo tanto a nivel social como medioambiental

Como parte de esta respuesta conjunta, las corporaciones financieras están impulsando sistemas de alerta e identificación más sofisticados para la prevención de incidencias, mientras que las instituciones públicas continúan desarrollando marcos normativos orientados a garantizar la seguridad electrónica de la sociedad, requiriendo en última instancia un papel activo y un uso consciente por parte de los usuarios.