Marc Sureda
La amenaza de los ciberataques no solo afecta a la seguridad tecnológica de las organizaciones, sino también al bienestar emocional de sus profesionales. Así lo refleja el estudio “El impacto emocional de los ciberataques en los profesionales españoles”, elaborado por la consultora tecnológica Grupo Aitana – Opentix, que concluye que un 37% de los trabajadores españoles siente ansiedad, estrés o miedo cuando piensa en un posible ataque informático que afecte a su entorno laboral.
La investigación, realizada entre marzo y abril de 2025, ha contado con la participación de 156 profesionales en activo de diferentes sectores, incluyendo tanto empleados por cuenta ajena como autónomos, con edades comprendidas entre los 18 y los 65 años. El estudio ha permitido analizar cómo perciben los empleados el riesgo de un ciberataque y el impacto emocional que esto tiene tanto en ellos como en sus equipos.
Preocupación por la preparación ante un ataque
Los datos recogidos por Grupo Aitana – Opentix indican que un 69% de los encuestados considera que el impacto emocional que tendría un ciberataque en su entorno profesional sería medio o alto, lo que se traduce en incomodidad, estrés o dificultad para desempeñar su trabajo con normalidad. Solo un 30% minimiza la gravedad de estos efectos, entendiendo estas situaciones como un problema más dentro de su actividad diaria.
Cuando se analiza el tipo de emociones que los profesionales españoles asocian a estas situaciones, predomina la frustración por la falta de preparación, que afecta a un 43% de los encuestados, seguida por la confianza en que su empresa sabría responder adecuadamente (38%). La ansiedad o el estrés afectan al 25%, mientras que el miedo a perder el empleo aparece en el 12% de los casos y la indiferencia solo en el 8%.
En relación con las posibles consecuencias laborales si su actuación agravara el impacto de un ciberataque, un 29% de los encuestados cree que podría recibir una sanción leve, como una amonestación verbal, mientras que el mismo porcentaje considera que podría enfrentarse a consecuencias graves, como una suspensión temporal. Un 26% no espera ningún tipo de repercusión laboral y un 16% teme perder su empleo.
Efectos en los equipos y percepción del apoyo empresarial
El estudio también analiza el efecto que el riesgo de ciberataques tiene en los equipos de trabajo. Un 53% de los profesionales considera que sus compañeros experimentan un impacto emocional medio, lo que les genera incomodidad y dificulta el desempeño de sus funciones. Un 20% señala que el impacto en sus colegas es alto, generando estrés o ansiedad, mientras que el 27% restante cree que sus compañeros no se ven especialmente afectados. Estas percepciones son similares tanto en directivos como en empleados sin responsabilidades sobre equipos.
En cuanto al respaldo ofrecido por las empresas, un 42% de los encuestados reconoce recibir cierto apoyo emocional por parte de su organización, aunque considera que este podría ser mayor. Por su parte, un 37% cree que la ayuda que recibe es adecuada y un 21% manifiesta no disponer del soporte necesario para afrontar el malestar emocional que provoca la amenaza de los ciberataques.
El informe de Grupo Aitana – Opentix pone de manifiesto que la ciberseguridad no es solo una cuestión técnica, sino también emocional, y que las organizaciones deben trabajar tanto en proteger sus sistemas como en acompañar a sus profesionales frente a los riesgos digitales que afectan a su día a día.
