Redacción Digital Inside España
EcoVadis, compañía especializada en soluciones tecnológicas para la sostenibilidad en las cadenas de suministro globales, presentó el pasado 16 de abril su nueva herramienta EcoVadis Worker Voice, desarrollada en colaboración con la empresa tecnológica Ulula. Dicha solución se basa en la recopilación directa de percepciones del personal, con el objetivo de detectar riesgos laborales y mejorar la gestión de los derechos humanos en las empresas, especialmente ante escenarios económicos volátiles o prácticas laborales cuestionables, como el trabajo forzoso.
Esta solución pretende reemplazar o complementar las auditorías sociales tradicionales, consideradas a menudo poco eficaces y costosas, mediante el acceso directo a las opiniones del personal sobre condiciones laborales. Para ello, se ha desarrollado un sistema accesible por múltiples canales—desde dispositivos móviles hasta entrevistas personales—adaptado a distintos idiomas y niveles educativos.
Anonimato y accesibilidad para una evaluación más precisa
Uno de los aspectos fundamentales de EcoVadis Worker Voice es el carácter anónimo de la información recopilada, lo que fomenta una participación sincera y fiable por parte del personal. Las encuestas, que permanecen activas durante diez días, duran menos de diez minutos y están diseñadas para ser fácilmente accesibles, permitiendo al trabajador compartir experiencias sin temor a represalias.
La información recogida se analiza en tiempo real mediante algoritmos específicos, proporcionando datos inmediatos que facilitan identificar rápidamente situaciones críticas como horas extra excesivas, entornos inseguros o casos de acoso laboral. De este modo, las empresas pueden reaccionar con prontitud y eficacia ante potenciales vulneraciones de los derechos laborales.
Simplificación del cumplimiento normativo y mejora continua
La plataforma integra las respuestas del personal con los requisitos normativos internacionales en materia de derechos humanos y prácticas laborales, como las leyes contra la esclavitud moderna y las regulaciones de diligencia debida. Esto permite a las compañías no solo cumplir con las normativas vigentes, sino también verificar el desempeño real de sus proveedores, obteniendo indicadores medibles y fiables.
Mediante la conversión de los datos en indicadores clave de rendimiento (KPIs), EcoVadis Worker Voice ofrece a las empresas la posibilidad de implementar mejoras tangibles, evaluar el impacto real de sus acciones y seguir avanzando en sus objetivos de sostenibilidad.
Los resultados obtenidos a través de la plataforma aparecen reflejados en las calificaciones otorgadas por EcoVadis, identificando claramente aquellas empresas que demuestran un compromiso firme con el diálogo social y la mejora de las condiciones laborales.
Esto, a su vez, y en el marco de una sociedad más concienciada sobre las buenas prácticas de las firmas y no sólo la calidad de sus productos y el servicio que ofrecen, puede ser un buen motivo para una campaña de marketing, conforme la empresa se preocupa por el bienestar no solamente de sus trabajadores, sino también por el de los trabajadores de sus proveedores y de otras empresas que trabajan con ella.
Impacto positivo en la gestión de la cadena de suministro
La implementación de esta solución tecnológica permite a las organizaciones gestionar de manera más eficiente los riesgos sociales asociados a sus cadenas de suministro, adaptándose rápidamente a posibles cambios en el entorno comercial. Además, las empresas que utilizan EcoVadis Worker Voice reciben una distinción específica en la plataforma, etiquetándolas como “verificadas por parte del personal”.
Esta herramienta también facilita a las compañías identificar áreas concretas en las que actuar, como reorganizar cargas de trabajo en caso de excesivas horas extra, o implementar formación específica y mejorar los mecanismos de denuncia en caso de detectarse acoso laboral.
Una alianza estratégica para una solución eficaz
La solución nace de la colaboración entre EcoVadis, con experiencia global en sostenibilidad de cadenas de suministro, y Ulula, empresa especializada en la recopilación y análisis de datos centrados en el trabajador. El objetivo común es ofrecer una alternativa práctica y eficaz a las auditorías tradicionales, revelando riesgos que podrían pasar inadvertidos y permitiendo a las organizaciones actuar con mayor rapidez.
La herramienta ya se encuentra disponible para empresas que quieran evaluar el impacto real de sus políticas laborales sobre el terreno y mejorar la gestión de los riesgos asociados a sus proveedores.
