Redacción
La gestión de servicios informáticos se ha convertido en un elemento fundamental para respaldar los procesos en hospitales y sistemas sanitarios. En este contexto, las plataformas basadas en ServiceNow asumen una función central en las operaciones clínicas y de seguridad, lo que obliga a los responsables tecnológicos a acelerar el desarrollo de aplicaciones manteniendo la estabilidad de los sistemas. Para dar respuesta a esta situación, la empresa Dyna Software ha presentado las capacidades de su solución nativa GuardRails, un software de automatización diseñado para mejorar la gobernanza y reducir los riesgos en industrias altamente reguladas. Esta herramienta proporciona a los profesionales tecnológicos automatización basada en IA para mantener una visibilidad continua sobre la actividad de programación y el despliegue de nuevos servicios.
El director ejecutivo de la compañía, Ron Browning, explica que la adopción de estas tecnologías implica asumir importantes responsabilidades operativas. El directivo detalla que los centros médicos necesitan garantizar que los controles de seguridad y cumplimiento se aplican de manera uniforme en todos los proyectos de desarrollo para permitir un crecimiento controlado. La implementación de estas capacidades en los entornos sanitarios asegura que las modificaciones realizadas en los sistemas no afecten a las aplicaciones críticas ni a los procesos de datos sensibles. Para lograrlo, el software facilita la aplicación de políticas automatizadas en la gestión del código fuente, la revisión de configuraciones y la trazabilidad integral de las versiones. Otras de las funciones que incluye el sistema son la separación de funciones en los equipos de trabajo y la generación de evidencias preparadas para facilitar auditorías externas.
En el ámbito normativo, la solución ayuda a los responsables tecnológicos a demostrar el cumplimiento de diferentes normativas de privacidad y seguridad de la información médica, así como los requisitos de interoperabilidad del sector. Cuando resulta necesario, el sistema también da soporte a las organizaciones que deben cumplir con las regulaciones de las autoridades sanitarias sobre el uso de registros y firmas electrónicas. Asimismo, la herramienta facilita la documentación de los flujos de aprobación necesarios para mantener los programas de cumplimiento frente a las obligaciones contractuales vigentes.
Finalmente, la plataforma aborda la necesidad de gobernar la programación asistida por inteligencia artificial, garantizando que los controles de seguridad se apliquen sistemáticamente a todos los cambios informáticos. De este modo, los responsables de tecnología pueden mantener el control a medida que los procesos operativos de desarrollo adquieren una mayor complejidad.
