El comercio móvil sigue transformando la experiencia de compra, como reflejan los datos presentados por AppsFlyer sobre el Black Friday 2024: las compras dentro de las aplicaciones (IAP) experimentaron un crecimiento del 111% frente a los viernes promedio de noviembre, consolidándose como un canal clave para las marcas durante el evento. Sin embargo, comparado con el Black Friday 2023, las compras globales dentro de apps registraron un leve descenso del 1%.

El análisis destacó el papel de iOS como motor del crecimiento en este sector. Las compras en iOS se incrementaron un 10% interanual y superaron la media de noviembre en un 117%, lo que contrasta con los desafíos de Android, que se a enfrentó un descenso del 11% interanual, aunque logró un incremento del 104% frente a los viernes regulares.

Principales tendencias y datos destacados

Incremento en instalaciones y captación de usuarios: el Black Friday 2024 registró un incremento del 39% interanual en instalaciones totales, impulsado por un incremento del 51% en instalaciones no orgánicas (NOI). Este crecimiento fue especialmente notable en el ecosistema iOS, que experimentó un incremento del 75% en instalaciones NOI respecto al 2023.

Remarketing como protagonista: las conversiones de remarketing lideraron el comportamiento del consumidor, con un espectacular incremento del 175% interanual, demostrando la eficacia de las estrategias dirigidas. En este ámbito, Android destacó con un crecimiento del 231%, subrayando el valor de las campañas de reengagement para activar usuarios durante picos de demanda.

Crecimiento en usuarios de pago: el porcentaje de usuarios que descargaron una app y realizaron compras también creció un 35% interanual, reafirmando la efectividad del marketing de precisión en la conversión de usuarios en períodos peak de ventas.

Contexto, perspectivas y metodología

Sue Azari, E-commerce Industry Lead en AppsFlyer, destaca el papel estratégico del Black Friday en la evolución del comercio móvil: «el crecimiento en compras dentro de apps de iOS y las conversiones de remarketing evidencian cómo las estrategias específicas fortalecen el compromiso del usuario. Pese a los retos en Android, el incremento general de instalaciones y conversiones subraya la relevancia del marketing de precisión en un contexto económico más estable, marcado por la recuperación del PIB y una inflación controlada en Europa.»

El informe de AppsFlyer se basa en un agregado anónimo de datos de 52 aplicaciones de comercio electrónico y compras en España. Analizó 3,7 millones de instalaciones, incluyendo 2,2 millones de instalaciones no orgánicas, y 31 millones de conversiones de remarketing durante el Black Friday 2024, abarcando tanto Android como iOS.

Estos datos muestran cómo las marcas pueden aprovechar la evolución del comportamiento del consumidor para maximizar oportunidades de crecimiento en el comercio móvil, consolidando estrategias clave como el remarketing y la personalización.