Coffee Break con María Jesús Tamayo, Country Manager de Crosscall España

En el Coffee Break de Digital Inside España, Guillem Alsina Gonzàlez conversó con María Jesús Tamayo, country manager de Crosscall España. Durante la charla, María Jesús compartió la filosofía, la estrategia de mercado y las innovaciones de esta empresa francesa especializada en dispositivos rugerizados.
21 de enero, 2025

Con sede en el sur de Francia, cerca de Marsella, Crosscall se ha establecido como un referente en dispositivos rugerizados desde su fundación hace 15 años por Cyril Vidal. En esta entrevista, María Jesús destacó que la compañía está comprometida con ofrecer soluciones duraderas e innovadoras, respaldadas por una garantía de cinco años. Este enfoque se refleja en la sostenibilidad, con materiales reciclados en sus dispositivos, packagings sin plásticos, y transporte marítimo para reducir emisiones.

La gama de productos incluye smartphones, tabletas y accesorios diseñados para resistir condiciones extremas. Los dispositivos cuentan con certificación militar MIL-STD-810, resistencia al agua (incluida agua salada), al polvo y a temperaturas que oscilan entre -25 °C y 60 °C. Además, integran baterías de larga duración para usuarios que operan en entornos adversos.

El mercado español: un crecimiento natural y sostenido

Crosscall llegó a España hace siete años como parte de su expansión europea, que incluye mercados como Italia, Bélgica y, más recientemente, Alemania y Reino Unido. Según María Jesús, el enfoque de la compañía en crecimiento controlado y sostenible ha sido clave para su éxito.

En España, la empresa se dirige principalmente a dos segmentos:

  1. Consumo: Deportistas y usuarios preocupados por la sostenibilidad que buscan dispositivos resistentes y duraderos.
  2. Profesional: Sectores como fuerzas de seguridad, rescate, logística, construcción y agricultura, donde la resistencia y fiabilidad de los dispositivos son cruciales.

Innovaciones para empresas y usuarios exigentes

Además del hardware, Crosscall ofrece un ecosistema de software y accesorios para maximizar la funcionalidad de sus dispositivos. Entre las soluciones destacadas, María Jesús mencionó:

  • Xspace: Convierte los smartphones en estaciones de trabajo, conectándolos a un monitor, teclado y ratón para simular un entorno de PC.
  • Xscan: Un accesorio compacto que permite escanear códigos en entornos industriales.
  • Botones programables: Ideales para funciones como «push-to-talk» en sectores de seguridad y emergencias.

María Jesús subrayó que los dispositivos de Crosscall utilizan Android puro, con parches de seguridad garantizados durante cinco años. Esto los posiciona como una opción fiable para empresas que priorizan la durabilidad tanto en el hardware como en el software.

La nueva gama Stellar: diseño y resistencia para todos

Con el lanzamiento de la gama Stellar, Crosscall busca ampliar su alcance hacia nuevos perfiles de usuarios. Esta línea combina un diseño más estilizado, propio de los smartphones de consumo, con las características rugerizadas que definen la marca.

Esta gama está pensada para perfiles como arquitectos, que necesitan dispositivos resistentes para visitas a obras, pero que también trabajan en oficinas y valoran el diseño moderno”, explicó María Jesús.

Un futuro enfocado en la seguridad y la digitalización

De cara al futuro, Crosscall se posiciona como líder en la digitalización de sectores clave como las fuerzas de seguridad y los servicios de emergencia, donde están reemplazando las radios tradicionales por smartphones avanzados. Además, la compañía trabaja en el desarrollo de accesorios como cámaras corporales (body cams) para mejorar la funcionalidad en estos entornos.

Con un mercado de dispositivos rugerizados en España que representa el 8% de las ventas B2B y crece a doble dígito anualmente, María Jesús concluyó que Crosscall está preparada para seguir liderando este segmento en expansión, combinando innovación, resistencia y sostenibilidad.

Crosscall demuestra que los dispositivos rugerizados no son solo para nichos industriales, sino que pueden satisfacer las demandas de un público más amplio, combinando durabilidad y diseño sin comprometer el compromiso con el medio ambiente.