Redacción Digital Inside España
Cisco y ServiceNow han anunciado una ampliación de su colaboración estratégica durante la Conferencia RSA celebrada en San Francisco el 29 de abril de 2025. Este nuevo paso tiene como objetivo facilitar a las empresas la adopción de la inteligencia artificial (IA) de manera segura, fiable y a gran escala, uniendo las capacidades de infraestructura y seguridad de Cisco con las soluciones de plataforma de IA y seguridad de ServiceNow.
La rápida proliferación de aplicaciones de IA en los entornos empresariales ha generado no solo oportunidades, sino también riesgos significativos que las infraestructuras de ciberseguridad tradicionales no siempre consiguen mitigar. Para responder a esta necesidad, Cisco y ServiceNow ofrecerán un enfoque basado en plataforma que pretende empoderar a las organizaciones, ayudándolas a avanzar con mayor confianza y velocidad en sus proyectos de transformación digital.
La primera integración prevista combina las capacidades de Cisco AI Defense con el módulo de Security Operations (SecOps) de ServiceNow, proporcionando una gestión y gobernanza más integral de los riesgos derivados del uso de la IA.
Un modelo de seguridad proactiva frente a los nuevos retos
Frente a los desafíos de seguridad que plantea la adopción masiva de tecnologías de IA, las dos compañías proponen un cambio de paradigma: de las defensas reactivas a una seguridad proactiva y nativa de plataforma. Esta integración permitirá a las organizaciones disponer de una fuente de información única y fiable para gestionar riesgos y cumplimiento normativo en un ecosistema de modelos de IA en continua evolución.
Según los responsables de ambas compañías, la colaboración entre Cisco y ServiceNow permitirá una visibilidad completa de las aplicaciones de IA, la gestión automatizada de vulnerabilidades, la protección en tiempo real y una gobernanza alineada con los principales estándares de cumplimiento, optimizando así los procesos de respuesta a incidentes y control de riesgos.
El panorama actual de la adopción de la IA incluye tanto aplicaciones internas desarrolladas por las propias organizaciones como el uso de plataformas SaaS comerciales e implementaciones no autorizadas por parte de los empleados. Ante este escenario, el enfoque conjunto de Cisco y ServiceNow está diseñado para proporcionar una respuesta coherente y unificada.
Detalles de la integración y planes futuros
Entre las principales capacidades que aportará esta alianza destacan la descubrimiento de cargas de trabajo, modelos y datos de IA a través de Cisco AI Defense, el análisis automatizado de vulnerabilidades integradas en el sistema de ServiceNow Vulnerability Response, y la protección en tiempo real mediante Cisco AI Runtime Protection, cuyos resultados podrán ser gestionados directamente desde ServiceNow Security Posture Control.
Así mismo, se facilitará la gestión de incidentes mediante el envío de telemetría de aplicaciones de IA a ServiceNow Security Incident Response (SIR) para mejorar las investigaciones y acelerar la respuesta a amenazas. Finalmente, los controles de Cisco AI Defense podrán mapearse en la plataforma de Gestión de Riesgos Integrada (IRM) de ServiceNow para asegurar el cumplimiento de las normativas vigentes sobre IA.
Esta nueva etapa de colaboración amplía una relación estratégica iniciada hace siete años y responde al creciente interés de los clientes por soluciones integradas que les permitan desplegar y gestionar aplicaciones de IA de forma segura. Se espera que las primeras pruebas de campo comiencen próximamente y que las organizaciones puedan beneficiarse de esta integración durante la segunda mitad de 2025.
