Marc Sureda
La multinacional Check Point Software ha anunciado en el CPX 2025 de Las Vegas la ampliación de sus servicios de Partner y Customer Advocacy Management, diseñados para proporcionar un único punto de contacto y asesoría estratégica a socios y clientes. Con esta iniciativa, la compañía busca mejorar la estabilidad de las operaciones, fortalecer la interacción entre distintos equipos y facilitar la prevención temprana de amenazas, en un contexto en el que los ciberataques han aumentado un 44% según el Security Report 2025 de la propia firma.
Los responsables de la organización señalan que, ante la complejidad de los entornos de ciberseguridad y el incremento de riesgos en la red, resulta esencial adoptar un enfoque que maximice la coordinación y la eficiencia operativa.
Los nuevos servicios de defensa abarcan diversas funciones, como la definición de estrategias o el soporte a tiempo real, ofreciendo un marco de actuación que conecta las áreas de I+D, soporte y servicios profesionales.
Un modelo proactivo y estructurado
Esta propuesta de Check Point Software incluye un Advocacy Manager dedicado que va más allá de la atención postventa convencional, impulsando la planificación a largo plazo y la gestión anticipada de posibles incidencias. De esta forma, socios como proveedores de servicios gestionados (MSSPs) y clientes finales pueden acceder a un recurso especializado que facilita la optimización de sus inversiones en seguridad y la adaptación continua a las amenazas emergentes.
Según la compañía, este modelo de compromiso proactivo ha demostrado su utilidad en escenarios complejos donde la detección y respuesta temprana resultan determinantes para mantener la estabilidad operativa. Al contar con un interlocutor único, las organizaciones disponen de un canal para el escalado de problemas que agiliza la implementación de acciones correctivas.
Servicios para socios y para clientes
Check Point Software explica que, a través del Partner Advocacy Management, los socios acceden a un método de trabajo que refuerza la coordinación con expertos técnicos y ejecutivos, con el fin de alinear la estrategia de ciberseguridad y afianzar la relación con sus propios clientes. Por otra parte, el Customer Advocacy Management ofrece a las empresas un enfoque personalizado que contempla la resolución ágil de incidencias y la optimización de la seguridad según las necesidades específicas de cada organización.
Con estos dos modelos flexibles, la firma busca responder a la demanda de un acompañamiento más cercano que permita prevenir problemas antes de que impacten en las infraestructuras críticas y en la actividad diaria. Directivos de la compañía subrayan que este refuerzo de la colaboración contribuye a generar un contexto de confianza, donde el conocimiento compartido y la innovación conjunta facilitan un mejor rendimiento frente a ciberamenazas en permanente evolución.
Mayor integración y compromiso continuo
La visión de Check Point Software pasa por integrar estos servicios de apoyo con la asistencia técnica tradicional, apostando por la comunicación directa entre los equipos de desarrollo, producto y servicios profesionales. Este planteamiento, según la empresa, garantiza que las mejoras y actualizaciones se lleven a cabo con una visión de conjunto, adaptándose a las realidades operativas de cada socio o cliente.
Por último, la compañía sostiene que el refuerzo de la asesoría en ciberseguridad no solo sirve para afrontar los retos que plantean los ciberataques actuales, sino también para sentar las bases de un crecimiento a largo plazo. Al promover la colaboración proactiva, se potencia la preparación de las organizaciones ante futuros desafíos, al mismo tiempo que se mantienen altos niveles de protección y eficiencia.
