Redacción Digital Inside España
El comportamiento de los usuarios en internet ha experimentado una transformación significativa en los últimos tiempos, alterando las dinámicas tradicionales de acceso a la información. Los datos más recientes del mercado señalan que el 60% de las búsquedas realizadas en Google ya no generan ningún clic hacia sitios web externos. Un fenómeno que coincide con un descenso en la tasa de clics orgánicos de la primera posición, que ha pasado del 28% al 19% entre 2024 y 2025. De forma paralela, el 38% de los usuarios ha comenzado a utilizar herramientas de inteligencia artificial generativa para complementar o sustituir sus consultas habituales. Un ejemplo claro de esta tendencia es el crecimiento de ChatGPT, que ha superado los cinco mil millones de visitas mensuales, consolidándose como el quinto sitio web con mayor tráfico a nivel global.
Ante este escenario, donde la visibilidad ya no depende exclusivamente de aparecer en los resultados de Google, la agencia de comunicación Canela ha lanzado al mercado Findability by Canela, un servicio orientado a garantizar la presencia de las marcas tanto en los buscadores clásicos como en las nuevas plataformas de IA, tales como: Gemini, Claude o el mencionado ChatGPT. La propuesta se basa en la combinación de las técnicas tradicionales de SEO con un nuevo enfoque denominado GEO (Generative Engine Optimisation), cuyo fin es optimizar la manera en que los algoritmos de inteligencia artificial encuentran, procesan y recomiendan la información corporativa.
La metodología de este nuevo servicio se estructura en varias fases operativas. En primer lugar, se ejecuta una auditoría integral de la visibilidad digital de la marca para evaluar su situación actual en motores de búsqueda y asistentes de IA. A partir de los resultados obtenidos, se diseña una estrategia unificada que trabaja simultáneamente el posicionamiento orgánico y la optimización para motores generativos. Finalmente, dado el rápido avance de la tecnología y la frecuente actualización de los algoritmos, el servicio incluye una monitorización continua para adaptar las acciones de comunicación a la evolución del entorno digital.
Desde la dirección del área digital de Canela, Arantxa Aguilera señala que la adopción masiva de la inteligencia artificial ha obligado a las empresas a replantear sus esquemas, ya que los consumidores han modificado sus procesos de descubrimiento y toma de decisiones. Según explica la directiva, esta nueva solución busca precisamente ayudar a las marcas a ser localizadas allí donde se encuentran sus audiencias, independientemente de si utilizan buscadores por voz, mapas inteligentes o asistentes virtuales, una capacidad que la agencia ya ha validado con diversos clientes durante la fase beta del proyecto. El objetivo final es cerrar el círculo de la encontrabilidad conectando los canales propios de las empresas con los medios ganados.
