Redacción Digital Inside España
La firma especialista en dispositivos de red ha anunciado que tres establecimientos situados en Udine (Italia), Tennessee y Hawái (Estados Unidos) han sustituido sus infraestructuras inalámbricas heredadas por la plataforma ONE Network, gestionada íntegramente desde la nube. La renovación ha reducido casi por completo las llamadas de soporte técnico y ha elevado las puntuaciones de satisfacción de los huéspedes en la categoría de conectividad.
El fabricante detalla que el hotel DelParco (Udine), el Maples Motor Inn (Tennessee) y varios resorts hawaianos operados por Pacific DirectConnect comparten ahora una arquitectura unificada basada en puntos de acceso Wi-Fi 6, switches con alimentación PoE y un cortafuegos de nueva generación, todo ello orquestado mediante la plataforma cnMaestro X.
En los tres casos, los responsables de los alojamientos hoteleros señalan que la mejora de la cobertura y la estabilidad del enlace se traduce en menos incidencias y en valoraciones positivas por parte de los huéspedes, factores clave para la competitividad del sector.
Actualización integral en Udine
El DelParco ha desplegado el cortafuegos NSE 3000, switches EX2028P y EX1028P, y puntos de acceso XV2-22H en las habitaciones y XV2-21X en las zonas comunes. Toda la infraestructura se controla desde cnMaestro X, lo que permite un seguimiento pormenorizado del tráfico y la creación de políticas de seguridad sin intervención presencial de personal especializado.
La integradora Quickrelay instaló cuarenta puntos de acceso para dar servicio a las ochenta habitaciones del hotel. Treinta días después de la puesta en marcha, los registros internos mostraron un descenso del 75% en las llamadas de los clientes a recepción relacionadas con el Wi-Fi, así como un incremento de treinta puntos en las valoraciones de conectividad publicadas en plataformas OTA.
La red multigigabit instalada permite migrar a puntos de acceso Wi-Fi 7 X7-35X cuando sea necesario, sin obra adicional ni interrupción del servicio.
Optimización de recursos en Hawái
Pacific DirectConnect modernizó varios resorts hawaianos con puntos de acceso Wi-Fi 6, switches cnMatrix y gestión centralizada en la nube. Al emplear seis unidades exteriores XV2-23T en lugar de las catorce planificadas inicialmente, la solución redujo en un 60% la cantidad de hardware necesario sin sacrificar cobertura en piscinas, centros de conferencias y zonas de playa.
Los responsables de los establecimientos indican que las nuevas redes mejoraron los índices de satisfacción de los huéspedes, hasta el punto de que la fiabilidad de la conexión se valora por encima de aspectos como las vistas al mar.
Consistencia en Estados Unidos
En Tennessee, el Maples Motor Inn también reemplazó su sistema anterior por la misma plataforma. Tras la actualización, el hotel registró una disminución notable de las llamadas de soporte y un incremento en las puntuaciones relativas a la calidad de Internet, lo que refuerza la apuesta por una infraestructura unificada para hoteles de distintas categorías.
La experiencia de estos tres proyectos demuestra, según Cambium, que la gestión en la nube y la segmentación avanzada del tráfico permiten a establecimientos independientes ofrecer conectividad equiparable a la de las grandes cadenas sin aumentar la complejidad operativa.
