Redacción Digital Inside España
Con el inicio de las jornadas tecnológicas que agrupan el Mobile World Congress, el 4YFN y el Talent Arena en Barcelona desde el 26 de febrero hasta el próximo 5 de marzo, CaixaBank intensifica su participación mediante diversas actividades enfocadas en la tecnología corporativa. La entidad bancaria expondrá sus nuevas herramientas de inteligencia artificial orientadas a la relación y la ejecución de operaciones con los clientes. Como patrón de la fundación que impulsa el evento, el banco ocupa un espacio donde explica de manera práctica cómo los modelos generativos superan la simple conversación para convertirse en agentes autónomos. Guiando a los consumidores en la contratación de servicios financieros directamente desde sus dispositivos móviles.
Como ejemplo práctico de estas capacidades tecnológicas, los asistentes pueden probar un entorno de simulación enfocado en la adquisición de vehículos financiada a través del portal específico de la corporación. Mediante el uso de computación en la nube, un asistente digital procesa de forma instantánea el presupuesto, las preferencias y el perfil que introduce el visitante en la plataforma. Con estos parámetros, la herramienta algorítmica opera de manera similar a un asesor humano y genera propuestas de compra y financiación calculadas a medida según la información recopilada en tiempo real.
El diseño centrado en el usuario y el fomento del talento tecnológico
El papel del banco como patrocinador principal del certamen paralelo enfocado en los profesionales de la tecnología le permite contar con un área de exhibición propia. En esta ocasión, la filial digital de la compañía asume el protagonismo mediante un montaje diseñado para desgranar los procesos internos de creación de software. A través de un entorno transparente, los asistentes podrán observar en directo cómo los especialistas en experiencia de usuario evalúan y optimizan los canales digitales. El espacio se divide en una sala en forma de cubo aislada pero completamente visible, donde un individuo interactúa con la aplicación móvil bajo la supervisión de un analista, y una zona pública exterior de libre acceso.
En este área exterior, el público puede seguir la prueba técnica a través de pantallas que muestran tanto la navegación por la interfaz de la aplicación como el audio de la conversación. Esta metodología de trabajo permite detectar obstáculos en el uso del programa informático y validar decisiones de diseño basándose en las reacciones empíricas del consumidor, construyendo plataformas más intuitivas. De forma paralela a estas demostraciones, diferentes expertos de la plantilla bancaria impartirán sesiones de formación técnica y debate para los responsables de sistemas, abordando campos que van desde la arquitectura en la nube y la ciberseguridad hasta la creación de agentes algorítmicos propios, pasando por el fomento del liderazgo femenino en disciplinas técnicas y científicas.
El ecosistema de empresas emergentes se complementa con la presencia de la unidad de la entidad dedicada al segmento de las compañías tecnológicas dentro de la feria 4YFN. La división especializada en nuevos negocios dedicará su espacio a fomentar la interacción entre inversores y empresas incipientes mediante presentaciones y debates estratégicos. Los contenidos programados girarán en torno a la captación de capital, la sostenibilidad y el progreso de los algoritmos avanzados, reuniendo a ponentes de distintos mercados. Esta misma área servirá de escenario para la evaluación de los proyectos finalistas a los premios de emprendimiento corporativos de la región de Cataluña, un acto que culminará con una mesa de análisis donde participarán fundadores de proyectos reconocidos en convocatorias anteriores para hablar sobre las oportunidades actuales del mercado.
